您好，我姓咨询个问提；我在物流发了一部手机，但是手机没到就全部不见了，当时发的时候我那个件是到付，工作人员就没给我解释清楚保价是单独付钱，我还以为都是到付，我那部手机价值1700多，物流开始说赔付我300元，我就打了12315后物流说赔500元，我现在不知道该怎麽办，特来咨询一下。...
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顺丰寄了一瓶酒，价值2650，然后瓶身磨损了，保价500，只能理赔500吗？因为物流原因直接导致我的损失，可以诉求理赔1200么？...
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