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你好，我在淘宝店买了东西，派送当天我手机停机了，然后我就马上冲了话费

紧接着接二连三的不给我派送，我申请退款，理由是未收到货，然后，商家打电话给我说让我等下出去拿，我去了没有快递影，打电话给快递，快递不接，直接关机了，事后我又打电话给商家，商家也关机，在淘宝联系客服，客服一句都没回复，请问可以投诉她们吗？...

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