本人经营抖音小店，莫名其妙被平台处罚了一个严重违规4分，扣除保证金2000元，说店铺品退率、投诉率、差评率、体验分指标异常，一共卖了600多件产品，收到5条差评，没有投诉，13个品质退款，店铺体验分也没有到清退的地步，咨询平台客服说是保护消费者权益扣除保证金，请问这个罚款可以追回来吗?...
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在官方公众号参加分享好友助力免费领礼品活动，到截止日期去领取被告知活动结束，打客服咨询态度恶劣，其是否符合虚假宣传，欺骗消费者权益行为...
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今年一月份在网上买的东西，一直卡在发货河北，我以为是疫情原因，就一直等着，直到现在东西都没有到货，我找商家咨询，它说找不到订单，不负责赔偿也不重新发货，这是不是侵犯消费者权益。...
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在拼多多购物平台，购买了一件外套，吊牌已经拆掉丢了，洗了之后出现衣服多处破洞，不对称，还有掉色，购买前咨询商家说不掉色，这已经属于欺诈了，但是商家以吊牌不在不允许退换，我已经怎么维护属于自己的消费者权益...
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是封号之前也没收到中移动的短信，直接就把号给封了，因此对本人的生活、出行带来极大影响，在此想咨询下这种情况下怎么去维护消费者权益、怎样进投诉、申诉。...
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新浪微博在用户不知情的情况下限制用户使用功能，用户发现后向客服申请解决，客服以用户违规为理由不给解决，并且不告诉用户具体违规原因。该用户在微博上有氪金记录，用户要求退款，并注销账号，新浪微博也不同意退款。请问，这算侵犯消费者权益吗？请描述您要咨询的问题……...
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克运动鞋，在2019年11月30日的时候购买。12月29日的时候发现鞋子断裂，打电话咨询他们说要把鞋子拿到店里面才可以答复。我们告诉他们我们的家在的很远， 穿过之后又退还给他们，店里面又不是二手买卖是因为质量问题，所以我觉得我需要保护我的消费者权益，换一双新鞋，但是还要收取142的折旧费，这种合理吗？...
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显示京东商城平台商户 我有去转转二手看也没有交易信息和订单显示到京东商城看也没有也咨询过转转客服和京东商城客服也没什么结果后来又报警了警察也立案了告诉我回去等。我现在该去哪里申诉。消费者权益保护法就可以这样随意践踏？...
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本人向北京开发区工商行政管理局，投诉京东平台缺乏监管力度，无法保证平台商品品质，无法保证消费者权益，发生纠纷不作为，请求赔偿我们的正常损失，但北京发区工商只电话询问了 回复只告知联系不上商家，让我们进行合法的投诉，我们目前是钱也没有收到，货也没有收到，投诉无门，请求法律援助，咨询针对此问题该如何申诉?...
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一个网上采购平台。要求只有先充值了才能购买商品，并且选中的商品都是直接默认已经下单购买的了（无法取消，无法退款，无法更改）。当然，它在最低下有一段不太显眼的文字说明这个规定。但我还是想咨询一下这种规定是否合法，或者符合消费者权益吗？...
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