我公司与一家知名国际快递公司发生纠纷。6月初,我司发运一票5件货去美国。客户只收到4件,最后1件货,近1个月才送达客户。我公司提出免这单 拒绝,理由如下: "对于贵司货件的部分延误非常抱歉！ 1. 经过与我司客服部的沟通，他们认为此票货件是选择的全球快捷服务，不在运费索赔的范围，所以无法进行赔付。" ...
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我的EMS快件从9月12日就已经填写，可是到九月15号才从当地邮局发出，我打电话了，他们态度也不好，到今天我还没收到快递，我应该怎么投诉，需要什么条件，怎么要求索赔?万分感谢！...
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