我是淘宝网卖家，刚学在网上卖烟，有个买家在我淘宝店购买了烟付了款，我也寄了烟，我有实体店生意不好，有烟草证件。烟我是烟草局订买来，在寄给对方的，对方也收到货，对方收到货一两天，就在淘宝上申请退款，不退货，退款说明，是认为假烟和，一些数字，和我寄出的烟上面的喷码完全 ...
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我朋友在淘宝网买了一部平板电脑，用了一个月觉得不好，就要求退货，卖家也同意了，等他们收到货时，迟迟不给退款，还怎么办？...
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我在淘宝网买的床罩有质量问题，退回卖家了。申诉期过了，我也没有收到货，怎么办，帮帮我。退货后，卖家一直这样那样的理由说明天发明天发...
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在淘宝网买了个iPhone5，用了3天就不能开机了，一开始跟卖家联系他让我给发过去维修一下，维修了半个月才发回来，发回来才发现他们根本就没修，后来在联系，他们就说他们也修不了了，我跟他们说退货，也不理我，我想问下我改怎么办...
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张床，物流费不是当时讲的70元左右，而是280元，我打电话找卖家，卖家说让我先垫付运费，完了从支付宝返给我180元，可是验收货物时发现床头不是卖家承诺的头 找他们要钱时，他们的却不承认了。我退款又拒绝，现淘宝已经介入。我该怎么办？求助！！还有就是在刚开始的时候，我申请的退款退货，开始他们拒绝，后来就又 ...
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代替签收 无奈之下只能通着电话让朋友代替验货 结果发现货物与实际不相符 这时朋友让快递员写了个条子然后把东西拿走了 现在淘宝网说我证据不足说要把钱打给卖家 像这种 能给回执单 现在唯独有的就是当时快递员写下的条子 就算是在商场里买东西也可以7天无理由退货吧 请问这种情况怎么办啊淘宝网有权把钱打给卖家吗...
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您好，我在淘宝买了条裤子，回来不满意，跟卖家协商好以后，退的货…货是朋友帮忙退的，那段时间单位特别忙，把这件事就给忘了。退货信息没及时填，过了几天 ，填上了。填完后，朋友告诉我，卖家已收到货了…我联系卖家，她们说尽快解决，确迟迟不给退，每次问都说尽快解决！就是不给退…后来在发，就不理人了，我该怎么办...
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你好，王律师。我想咨询一下网购维权的事。我2015，年11月11在淘宝天猫店铺买一件羽绒服，到货后我发现不适合我穿，我联系卖家退货，卖家同意了，22号卖家签收了，可是就是不给我退款，我申请天猫小二介入，小二到现在也没联系我，我该怎么办，羽绒服是939元only旗舰店的， ...
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12月12号我在淘宝网购了一小米红米的手机899元，已经用支付宝付款了，店家迟迟不发货，后来说货到付款的话可以立刻寄过来，他让我申请 次就再也没打开，本人马上联系顺丰速递要求退货退款，可是快递人员以此快件已扫单完毕无法退还货款为由要求我找卖家协商，可是我打给卖家多次电话无人接听，事后我只能极力要求顺丰 ...
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才肯退款，但是收到收到又不肯退款，在他所在地派出所报案找到了此人，但是派出所也没有办法，请问要怎么办？有卖家的个人信息，身份证号还有详细地址都有当地派出所说这个人现在不承认有这笔交易，说他的帐号不是他在用，他的帐号我已经让淘宝给我提供了他实名认证的信息，身份证号还有支付宝 ...
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