我家2011年三月份买的北京现代瑞纳，今年3月31号晚自燃，没买自燃险，只在4S店保养过一次，行驶1万来公里，可否向厂家索赔？需要怎样办理？谢谢...
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我的买的现代悦动两年的保期才过四个月，但没到60000公里，定期在4S店做的保养，没有加改任何东西，在家停放时自然了，不知可否向厂家或4S店索赔，该怎么办理？谢谢...
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