我在网上买了一张电话卡，激活时充了80元，但是它余额显示0元，这个时候我感觉被骗了，我立马投诉了，上面显示是烟台聚越信息科技有限公司，我觉得80元而已没事，但我向他们说了我的姓名，电话还有身份证号码，害怕他们使用我的身份信息去做违法的事情...
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说要买联系微信客服然后客服叫我把地址地址电话姓名发他就打了一张看着很正规的小票出来然后叫我买100元的苹果ID卡收到货后退他说抖音或者淘宝搜索就行， 今天又说什么人工退款十五天之内退，我查了快递单号根本没有揽收被骗了300元然后不止我一个我们几个被骗的加起来已经达到立案金额其中有1300的也有八百的...
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我在快手直播间买了一张流量卡，按照商家提供的激活流程实名认证缴费，一系列下来，结果不能用，联系商家客服电话，结果告诉我说这个电话只能和我聊天，不解决问题让我联系售后客服，结果客服答非所问，一直打马虎眼，直至后来不回复了，我这不是被骗了吗？，损失了193块钱，我该怎么办？...
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