指定营业厅后，联通撕毁承诺，并在我投诉后回复我，之前的承诺是工作人员失误，没有形成文字合约签字不具有法律效力，通知我去办理又不给办也不涉及欺诈等违法行为。请问这种情况下，他们是否涉嫌违法，违反什么法律，官方客服通过10010与客户达成的承诺是否具体法律效力，该如何处理 ，感恩回复。...
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我在网络平台“微店”上购买了一个万唯中考黑白卷押题卷,我开始以为是实物,但是付款之后老板发给我是电子版之后,我才发现他卖的是电子版,但是我看同学买的那些都有防伪标识,我试过复印,是复印不出来的,他这个价格也比正版低了一半,我想问他这个是否属于违法行为,具体违反了什么法律,我能不能退款。...
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