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你好，我11月初在淘宝平台开店，后被一个钉钉群，里面有个小天老师每天讲课
刷单后也没有效果，甚至刷单被抓关店，当初商家承诺远程指导也并未履行，便与商家协商退款，商家以虚拟服务为由拒绝，经查，该店铺是“广东商鼎电子商务有限公司”公司法人王枫经营该店铺，商家虚假宣传，隐瞒违规事实欺诈消费者，请问我该怎么追回损失...
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