国家知识产权局 -法律咨询简单咨询搜索

我是一名邮局投递员，客户申请了一个国家知识产权专利书，因为工作失误电话号码按错一个号码，让我把这个挂号信给退回发件地了。现在客户要我做出态度来。我已经帮他沟通国家知识产权局那边可以重新补发一份过来了。但是还是不满意要起诉我。我应该怎么去解决问题...

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