我在淘宝网上网购了一台显示器，6月19日上午快递员联系我，说货已送到家门口。当时我正在上班，于是由家中老人代为签收。晚上回家拆快递，外包装 于是两家开始踢皮球。商家的理由是快递说是我亲自签收的，而我却说是非本人签收，所以拒绝退换货。现在多次沟通下来商家只答应维修，如果退款也不是全款。所以我想咨询一下我 ...
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点退款，商家4月3号4号并不处理，在4号晚上已发货为由不给退款，5号早上出具证明说我签收了，而我本人没有收到快递没有收到电话，平台介入说我已签收，要我退货退款，而我并没有收到快递，谁签收的都不知道，商家哪里来的证明，淘宝也没有物流信息，商家给出的证明存在虚假，平台客服都不知道的 ...
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