把旧件照完像后就拿走了。如果在正常的保险流程中，这是不允许的，因为我看到孙师傅在每次交旧件过程中不知道与谁在打电话，并且把电话交给收旧件的 ，保险公司称，他们是按正常的车损定价，但修配厂没按保险公司开据的理赔单子进行修车那是修配厂的问题，与保险公司无关。 现在我非常的无助，首先多交出了4500多元钱， ...
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来，也我们来给你赔！”（从头到尾的沟通过程中，他就没有一句告诉我说，要让出租车先到定损中心定损，拍照然后再修车，没有说过一句类似这样的提示语言！） 想通过法律途径解决这件事，我是应该起诉平安保险公司呢还是起诉那个定损员个人？还有，我如果起诉他的话，我当场和他沟通（他没有告诉我要先定损后修车的那些通话） ...
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