就去找顺丰物流公司,物流公司知道后说处理然后过了差不多一个星期了,最后说不是他们公司的问题.不管结果是不是顺丰快递的责任,但是我觉得处理问题一拖再拖,在这过程中我每天打几个电话.今天中午顺丰物流公司说不是他们的问题,我让他们把我拿去拍照的相机再寄到收件 ...
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发申通快递，寄出去，看物流信息显示箱子破了，如果收到货了当面验清少了，可以索赔吗？没有保价，可以赔多少？如果没有当面验清，说少了，要怎么办？...
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将货退回，但是超过正常时间后，我们联系客服询问为什么还未退回，而且网上也没有退回的物流信息，客服一直说查，一直没结果，。货物在3月17日就显示派件不成功， 录像，那边说没问题，并怀疑是我们自身的问题。如果我们非要求赔偿，当时收我们货的快递员说也是得他自己赔，但我们怀疑是对方派件过程中出了问题，（而且也 ...
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我想咨询的是物流行业 我发快递货物是易碎物品购买了保价 但到收货人手上已经正常签收，签收后发现货物其中一件损坏，我的保价还能起到作用吗？...
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你好，我买了个浴室柜，委托德邦物流分四件给我运货，当时还保价了3000元，但是运过来的时候，有个浴室柜的瓷盆碎掉了。这个瓷盆价值 免费给我运过来。但是发货的时候又说他们公司不能发瓷器，答应给我找别的快递过来。于是，他们又找了韵达快递，但是说碎了让我自己承担损失，现在寄过来的时候发现什么保护措施也没有， ...
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我于3月11日从宅急送寄了一双木林森的鞋子，价值159.快递在3月19日的时候，就查不到物流信息了，然后客服回复是货物已经丢失。但是他们现在只愿意按运费的3倍赔偿给我，只有100元。现在的损失是鞋子的钱不仅没有赔回来，只赔回来一部分运费。我该怎么办？...
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快递打给我电话，当时没有接到，后来回电话过去，说是已经签收了，但本人并没有签收到快递，物流信息也已经显示被签收了...
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由邻居（无携带收货人证件且无要求检查证件）代检查 发现外表损坏，拒收。快递人员要求邻居写落“外包装完好，货物损坏，拒收” 发件人到肇庆申通店要求 仅负责发送，且表示“外包装完好”“保丢不保损”赔偿保险费45元 请问可以理解为物流公司能随意破坏客户货物而不负任何责任吗？并且能随意单方面修改服务承诺？且 ...
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本人于2012年10月15日发出一份圆通快递。包裹里是两件衣服，要退给卖家的，两件衣服价值906，第二天查并没有快递的物流跟踪，也没有给商品保价，现在是16日，东西没找到，应该怎样解决？如果只是按运费的3到5倍赔偿我岂不是亏大了？...
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前两天我从淘宝上买了款手机。因为质量有问题所以退货。投的是圆通快递。没想到他给我弄不见了。当时因为考虑投送的距离比较近，只是从广东惠州到深圳一天的 就到了。我想应该不会有啥差错所以就没保价。我有淘宝的退货单和物流编号可以证明我投的那快递是手机。而且在保单上面的物品栏我也写了手机一部。我想问下我怎么才能 ...
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