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在天猫上购买一把含有财产保险的锁具，事发后拒绝赔偿，要如何维护自己的利益。
进行赔偿。前不久家里被盗，本人
立即
报案
，并联系淘宝的卖家，警察勘察现场完毕后，证实为套锁入室（即万能钥匙开启），卖家要我先去警察局打证明，
然后
我把打好的证明 锁入室造成的财产损失，属不属于赔偿之类，我要如何维护我自身利益。 问题二：我到天猫投诉，投诉完之后
没有
任何回复，是否此事淘宝也有义务承担责任？...
//www.110.com/ask/question-6645381.html-
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