请问去哪里申诉 -法律咨询保险理赔搜索

顺丰邮寄的摄像机途中镜头被弄断了，声明价5000保价栏打勾，硬说我没保价。

已经快一周了，客服只来个电话说商量维修，被我拒绝了，摄像机就镜头最关键，在怎么修也不是原厂的出问题了影响我的工作，我本身买这机器花了1w多现在即使赔声明价我还是要自己加钱换新的，本来不是镜头的问题，运送中就把镜头给弄断了，请问我有权利让他们赔偿而不是修么，赔偿的金额如果我不满意又要去哪里申诉呢？...

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