退款原因 未按约定时间发货 售后说明 与商家达成一致：来回运费全由买家支付，同意换货。货物已寄回商家（单号：中通719016228042），商家也承认已收到货物。买家要求商家重新发货，但商家迟迟不发货，买家再三催促，商家说新货已发出，买家要求提供发货单号，但商家不提供，也 ...
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9月12号左右在天猫店铺购买了一部新6SPlus手机，手机售价6888.当时商家承诺的是23天内发货（不是23个工作日）后台有截图为证，结果商家未做到。投诉商家未按约定发货，天猫却不支持消费者，理由为商家在10月1的时候有在页面写明十一期间不发货。我就纳闷了，我9 ...
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套衣服，7月23日到手的只有其中一套，于是马上要求商家补发，商家也爽快答应。24日，向商家确认是否发货，商家回复“是”。直到7月28日，本人依旧未收到货。便去向商家要快递单号，一查便知商家并未发货，于是商家才说今天发货，直到现在货品依旧未寄出。作为一个消费者，这是否已经构成了侵权行为，若是，赔偿应是 ...
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你好我在抖音买了一件秀禾服商家迟迟不肯发货，购买期间已经向商家说明了要货日期，多次跟商家沟通，都说尽快给我发货，但是就是不发货，我的婚期快到了，商家就是不发货，请问我是否可以要求他双倍赔偿或起诉？我该怎么办呢，下单的时候说15天内发货，现已经一个月了厂家还未发货，...
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号还没发货并且在淘宝上这笔订单显示为交易成功，我去问商家，商家永远不回话，发起退款也无人处理，现在这笔订单还处于揽收中，于是我给负责的邮政快递打电话 我等投诉商家后的补贴。但是今天投诉结果出来了却显示是投诉商家未按规定时间发货投诉成功（我投诉是点的是虚假发货），然后和我说抱歉订单无法退款。这是不是应该 ...
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，而不是从保证金扣除。同时快递公司是有书面证明文件，解读发货时效。 1.平台是否可以随意扣押商家货款是否合法。 2.平台是否可以通过物流公司发出货物信息等不可控的因素，处罚商家恶意冻结货款，扣除24万元作为罚款是否合法。 3.平台处罚，贵店因日客服回复率未达到50%，3天被处以3000元的 ...
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一个购物app名叫拼多多。一位无良商家无视app的四十八小时之内要发货的规则。我同一时间买的衣服明天就到了。结果这个商家的货物还未发货。并已经给予催促发货。但还未做到。请问敬爱的律师们网友们。请问他这样是涉嫌侵犯以及诈骗消费者的权益吗。造成违宪行为了吗。...
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不发货,该如何处理？ 9.19付款购买童装2件，原计划10.1亲戚家喝喜酒的时候给小孩子穿的。 但商家一直未发货，投诉后一号店平台显示9.25前一定发货，但 还未安排发货， 并于国庆后近两星期都未主动联系我， 投诉315被告知一号店店大强势，没办法跟他们扭的，我晕，那消费者权益何在？？ 今天10.11 ...
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我在8月19号通过淘宝网买了一张5566元的沙发，商家承诺线下发货，不小心按了确认收货，但是商家实际未发货，20号立刻拨打淘宝电话淘宝判定维权不成立，商家也承认了没有发货，现在该怎么追回我的钱？呢淘宝有责任吗？...
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总金额共13200元人民币、账单期数为12期，每期账单金额1100元人民币），此前因逾期2期开始起诉，共剩下未处理账单4期，共4400元人民币。 当时下单已支付一期账单金额（第一期），下单后商家私自来电要求我再次支付两期的费用即可发货（第二期与第十二期）。请问这行为 ...
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