物流信息一直是已收件，但状态一直停留在发货地，我马上在天猫平台对投诉维权，结果搞笑的是我投诉维权以后，我的三个订单竟然被交易成功了，天猫的判定结果 退款，天猫竟然说商家保证金不够退款，不予支持；我提出两点意见：一我未收到货且投诉成立被交易成功；二作为平台监管方明知我未收到货的情况下将款转给商家；请问张 ...
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是三无产品“。（见图片） 在与谱霖斯顿水龙头商家协商不成后，投诉到天猫，天猫回复说：“所提供图片不能证明是三无产品，三无产品适用于中国产品， 去处理投诉，不应不分真相，只求利益，去解决发生的问题！ 国家提倡互联网走出去！天猫这样能走出去吗？能提供一个公证的平台吗？值得深思！...
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穿上安踏鞋子跑了10公里，结果相同的部位又开始疼痛起来，且一疼又是5、6天，这次可以确定就是鞋子的问题。之后开始跟卖家沟通。 2，卖家以鞋子超过七天且穿过 鞋子寄回厂家进行鉴定，运费我来出。卖家以各种理由搪塞就是不同意。 3，后投诉至天猫客服，客服要求买家48小时内提供鞋子有问题的鉴定证明（没说明去哪 ...
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您好，我在天猫旗舰店购买小米手机，收到手机以后发现有质量问题，我申请了退货退款，但是小米三天都无人受理。随后系统默认可以退货，我将手机寄回北京，小米一直没有及时回复。申请天猫客服介入，也是没有回复，我打天猫客服电话投诉了八次都没有人回复我。现在退款已经关闭，我手机还在顺 ...
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开博尔铁军专卖店举行活动，说买家购买指定款电视机顶盒之后连续签到15天全额返现，现在我完成卖家指定的15天连续签到，却没有收到返现。没有收到返现后，在天猫 。而天猫客服在没有跟买家进行任何沟通的前提下，私自判定买家投诉不成立。也就是在天猫客服处进行维权失败。 2.此款机顶盒在双11之前卖98元，好评 ...
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处理。 记者：以前有没有接到过类似商家跟你们交涉发生过类似的事，这样的投诉电话？ 客服：我们有遇到过这样的商家，对于这样的情况，目前淘宝网 可以通过重新注册账号来骗取赔付，卖家所担心的因为人工介入而影响“退款纠纷率”，天猫方面表示这一规则仍然不变。 对此，北京市律师协会消费者权益法律事务专业委员会主任 ...
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后来商家就拿这个理由来要说您要是不追加评论。我们是不会退这个差价的。我投诉了.天猫客服小秘.人工咨询.说的时候都说是证据充足.会帮我一个满意的答复的， 无理由的驳回申诉。我的精神被他们搞垮了。现在我气愤的不是商家了，而是天猫的投诉根本没法用。我现在不是为了这个钱，而是为了这不公平的一口气.来求助其他的 ...
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14年以来的天猫发票事件，诈骗手段是利用170开头的虚拟运营商手机号，注册天猫，咨询是否有发票，因本人不了解，说了句没有，当即购买衣服光速退款后投诉，一般两个帐号一起，预留地址和手机IP均不符，查阅资料可知手段娴熟，肯定是团伙作案并且时间已久，对我店 ...
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我在天猫猫人服饰旗舰店买了6套保暖内衣，东西却发到了其他城市并被签收了，我一直催问猫人客服，问了一个星期都没有回应，东西要的也比较急，现在也没收到东西，也没有客服回应我，而且造成了生活困扰，我要投诉，打天猫客服全是语音，根本没有帮我解决问题，想问一下这个怎么投诉...
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已经发出去了几十台，其中有一部分是内定的，简称：暗号门，优先给这些买家发货，之后还有一部分是通过315投诉和换低配发货的，这些事件中，商家违背了公平交易原则，对消费者做出的诚信没有履行到，失信于消费者，天猫预售以及付尾款即合同成立，此公司如此操作涉嫌虚假销售 ...
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