天，但今天不小心掉到地上屏幕碎了倒是不说，竟然黑屏了，从来没有遇见过这样的手机，想退货但是超过时间了不能申请，就申请换货，我问客服她以我自己摔的为由说维修也要自费，我就纳闷了，用了那么多个手机，就遇到一个这样的手机，明明是质量问题还要推卸责任，我申请了售后，说明天专员给我处理，我觉得这个手机 ...
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我在京东上买了一个手机 拿回家拆开发现手机冲不上电 开不了机 怀疑是假的 找卖家退货卖家说拿去苹果授权店鉴定 苹果授权店鉴定人说 这手机开不了机也不能拆机 只能说明质量问题 目前我觉得他们卖家隐瞒了事情的真相 欺骗了消费者的知情权 该怎么办...
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在京东买的苹果手机出现好几次卡机触屏不灵，他们校测硬说没问题，客服都像踢皮球一样不解决问题，不给退货怎么办...
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今年3.18在京东购买三星s7 edge手机，6月底出现问题返厂一月后告诉我可以换新机头，并且可以重新开发票。收到新机头后告知不可以开发票。投诉到工商部门京东一直拖着不处理。机器收到第7天出现不开机后返回京东，给我办理了退货，但是之前答应的重新开发票一直未实现，我认为是对我进行了欺骗消费者。 ...
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你好我在京东上面买了苹果7还没有用到2个月，手机突然就没有声音电话也听不了，反回店家看，说手机确实有问题，说是给我返回厂家维修，但是我不要维修过得手机，要求他们换新的，要么退货，他们说不给退，只能维修，我也怎么才能投诉的了他们呢，...
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谢谢您！10月4日下午京东打电话联系我，说明处理结果是：退货。储蓄卡3--7日到账。10月5日中午，购机费1458元打到我的卡上。终于手机问题得到了圆满的解决！...
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您好，我在京东买手机，有质量问题，已经投诉到上海质监，现在我要求京东换货或者是退货，质监局能帮助处理吗？...
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我在京东上面买了手机 刚用了15天就出问题了 今天叫他们给我换新也不换退货也不退怎么办...
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我在京东上买了一台手机，第一次维修以后问题依然存在，第二次维修维修方没有尽到应尽责任，那么根据新消法能否索取赔偿及退货？...
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我在京东买了一部手机。到货后有点质量问题，想退货，开始广州的售后打电话说能退的，后来变成江苏的售后打电话过来说不能退，除非有广州的售后说能退的电话录音，后来他又说查不到广东的录音，只能查江苏这边的录音，不给于退货。...
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