我于2006年买了一个小灵通，去年我所在的城镇小灵通拆网了，打10000号投诉，回复是要求我换成手机，又不是原来的号，我很纳闷。当初中国电信并没有告知我小灵通的服务时间。换号会给造成很多的麻烦。...
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2年前我在中国电信办理了一个2200的年付宽带套餐，套餐到期后却发现当时办理的时候应该送一部手机和一个号码，但是他们并没有把手机给我。没有享受到套餐的服务。这种情况算不算合体欺诈，如果不是那又算什么情况。可不可以要求赔偿或者补偿...
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我家多部电信手机自去年10月份至今在家中频繁出现通话掉线现象（之前几年内都没有发生过），现在一周能达到3例。多次拨打客服电话、申诉至工信部依然没有解决问题，请问如何维权？谢谢...
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我在百度搜索的一个网站上有预订机票的服务，我通过该网站提供的电话号码（4006759150）订了张机票，并向对方提供的账号汇了600元钱，然而对方 骗，于是向当地公安机关报案。我想了解作为4006的运营商在此事件过程中应当有什么责任和义务。该网站所有的ICP许可证的主管单位中国电信应有什么职责和义务？...
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我在2013年8月和中国电信签订2年网费，在2014年第一次搬迁后正常使用正常缴费。在2015年3月办理二次搬迁时，营业厅无法办理后，欠费。算谁违约直到欠费半年多才向我们说需要去办理退定业务.并且要收取这半年的宽带费用!...
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手机三月初扣费停机后一直处于欠费停机状态一直到四月初！我四月一号充值话费前咨询过10000！充值话费后竟然抵扣了3月份的话费、也就是四月一号冲的话费被3、4月话费瓜分了！我3月份一直处于欠费停机状态、四月初充值还抵扣3月份的话费！没有应有的服务抵扣不应有的话费！ 现求助怎样维权、、、...
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2014年11月21日中国电信打电话叫我去交2007年用身份证办理的电话卡至今累计欠费800多元，我在2008年初就回老家了，一直没有用那张卡；说现在都 跟我停了机，交停机以前的所欠费用理所当然，都停机了应该就不能为客户继续服务，为什么还会产生那么多费用呢？如果我不去理会这事会产生什么样的后果，谢谢...
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号要求查询余额，当时那位小姐回答我是还有余额71元左右，过后我也没有过问，想不到今早上4点多我有事要联系，打电话就是拨不出去说我手机、固话、宽带等停止服务，我在5点多就打电话给10000号问询说停机了，要是开通要走流程，要在72小时，今天到现在我前后共打了十几个还是没有解决，我想问一下，这是 ...
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扣费,我就问派件员说会不会是诈骗的,派件人看了一下发票,他说有中国电信的发票应该是真的,况且寄件人是他们顺丰公司的月结用户,应该是真的.我就更加放心, .我信了,一直都在等顺丰的工作人员将货款退回给我.第二天我又打顺丰的服务热线,顺丰工作人员的答复是正在跟进事件,叫我等三天,如果寄件方不跟我联系,三天 ...
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手续。 我付给张申XXXXX元后，以189xxx88888手机号，与中国电信周口分公司达成了新的电信服务合同，在189xxx88888上还有600余元话费情况下，我交 履行义务，违反了合同约定，使我蒙受了一定的经济损失。 如果不是中国电信周口分公司搞鬼，这样的事情是不可能发生的，因为号码都是实名制， ...
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