一套，因车型未报准确导致货物发错，当时立马承诺给买家退货，并要求买家申请退款退货，买家不同意，只申请全额退款，且承诺收到款后再退货。当时我未买家要求， 退货，买家要么不接电话要么说没空！期间有对买家语言攻击过！现怀疑买家故意以淘宝平台进行诈骗行为，并以此行为导致卖家店铺销量及信誉受损，想了解下能用哪种 ...
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全额退款并在提交订单24小时只后向支付宝发起申请退款。卖家一直拒绝我的申请。11月14号下午商家把状态改成卖家已发货却一直没有物流信息。我也提交了投诉 说卖家协商处理让我在72小时内处理投诉。我当时就登陆网站却看到投诉状态已经是买家已取消。打电话问官方客服才知道账号被盗用 。我去派出所报警说我这是买卖 ...
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衣服跟图片款式完全不一样，质量也很差，导致衣服也根本无法穿，申请退款卖家完全不理会，申请阿里巴巴平台介入卖家以商品包装及吊牌不完整而拒绝退货退款，而且 ，无法穿）而更可气的是：阿里巴巴平台调解不成功后未经过买家同意关闭介入同时拨款也给卖家，请问这样的情况买家权益该如何自己维护？（面对这样的卖家阿里平台 ...
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我是卖家，微信里的一个买家拿了七千多的货走的淘宝支付，收到后说要退货，我这同意了，买家申请的全部退货，结果我这收到的只是很小一部分货，另外还有五千多块钱的货没有退回来，由于没有验货就签收了做了拒绝退款，结果买家非说全部都退了并且已经签收了没有退款然后投诉到 ...
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都是假的。提出了退货退款的申请，卖家开始死不承认所售商品是水货，后来上传了众多细节图（再加上他也心知肚明），其中一件的退款申请同意了；另一件的退货退款申请被拒绝了、可能还是心存侥幸吧、希望我在最后期限能够改变主意修改申请，要求淘宝客服介入处理。证据确凿，我根本不担心什么，更无心修改申请。就连淘 ...
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你好，我是卖家！买家在淘宝拍了我的宝贝可是物流那边耽误了点时间没有及时到，买家就申请退款，我没有点同意也没有点不同意，就打电话给买家解释了下，买家 他签收就好了，就不退了。可是最近太忙给忘了，过来几天淘宝小二直接处理了买家退款成功。我就打电话给物流问货在哪了？物流那边说货早就到了。我现在找买家可是买家 ...
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我是买家，由于买错东西，我也拒收了，卖家也同意退款，他说我不用管，他看到货后就给我退款，那我该怎么办，啥也不用管吗，用不用申请退款还是什么呀，我要怎么办，只能等他的消息吗...
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13410243860，本人2013年2月28日收到。用了两天发现手机有问题。跟卖家商议后。卖家同意退款。给我的地址是。广东省深圳市福田区南园路沙浦头东康乐中心旁。 联系，卖家就说话。我用我的就死活不说话，本人希望卖家本着实事求是的态度，给买家一个解释。现在卖家钱也拿到了。手机也拿到了，而我是人和手机 ...
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13410243860，本人2013年2月28日收到。用了两天发现手机有问题。跟卖家商议后。卖家同意退款。给我的地址是。广东省深圳市福田区南园路沙浦头东康乐中心旁。 联系，卖家就说话。我用我的就死活不说话，本人希望卖家本着实事求是的态度，给买家一个解释。现在卖家钱也拿到了。手机也拿到了，而我是人和手机 ...
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律师您好。我是一名淘宝卖家。2011年11月20日，一买家在我处购买了一货品。之后由于物流较慢，买家在为收到货品时申请了退款。由于我没有及时处理，导致淘宝 的退款已到账，而货物也已经快要寄到了，便做出来同意重新补拍货品，给我钱款的承诺。但是2月10日，当买家收到货品后，就再也联系不上了，短信不回，电话 ...
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