让朋友帮我去销户，到他们营业厅去销户 他们说不是本人持有身份证件不予销户服务，但是他也没有提及停机以后会持续长时间的扣费，而且他们欠费以后也不通知我 ，可是当时他们说不是本人和持有本人身份证就不予销户，但我收到催告单给他们电信致电的时候说：“当时只需要让代销人 持有2人的身份证就可以销户”我想问这样的 ...
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今天通过固话说是电信公司的，通知我们座机将会在2个小时内停止使用，然后我根据语音提示点8选择人工，然后人工服务说必须座机本人，如果代问则需要 008957还有姓名洪慧敏，说要电话录口供还有告诉我是因为身份证信息遗失泄露才会出现的问题，如果将来出事我也要负一定的法律责任，我很疑惑，我从未办过招商银行卡 ...
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电信手机卡在欠费三个月内为什么不提醒我们交费，而是在欠费几百后才提醒我们，这是在欺骗我们消费者，还是服务上的问题？...
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打电话说我四月份去内地，估计五月底才回得来，赶紧续费办业务，要不然越欠越多，他说没问题。之后两个月我在内地旅游，他们也没跟我联系过，直到今天，六月三号，我上网查 ，我不管我倒霉啊，我该怎么办？尝试着与他沟通好几次都不理我，还有，电信公司有点太坑了，欠费了我也没法使用它们的服务，为什么还要无节制的扣钱？...
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欠费停用后忘了注销我也忘记了这件事，之后几个月电信就打来电话说，我欠费两千多了，然后问题他们说，我的确是因为没有交费第二个月就停机了，可是他们还是会 好霸王条约吧，比放高利贷还可怕，我想既然停机了就应该不继续收费，因为根本就没有服务，而且更加不应该不交清钱就不能取消业务，强迫别人不断抢钱，这行为太流氓 ...
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我这边是网络延迟非常大，最开始向10000投诉，当地的（电信），忽悠我是什么“游戏进口端”不对，有好几次，后来我无奈。用了360人工专家远程控制服务，找到的是“网络延迟非常大”就又投诉了2次，没人来处理，我想知道该怎么样来维护用户的权益，（每年交2000多）...
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多说把欠费交清就可以停到了，不然还会一直欠下去，说如果不交就把我打入电信黑名单，还有中国银行黑名单，手机和宽带全部停机，但仍然在收取费用，想问一下既然他已经给把宽带和 我用，也都停了。难道费用还要一直算。。。我所欠的费用并不是我用了你的服务或者资源，他都给停了，不让我用还要让我交钱。这不是霸王条款吗？...
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我办理中国电信宽带服务，自己没有上网，但却每月产生160元的宽带费，电信解释说：上网记录不排除是客户终端（MODEM或路由器）设置了自动拨号连接上网的功能而产生。这种答复有可能吗...
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电信3g包月服务，我每个月都有几十小时wifi免费时间，结果我偶尔一次用网（明明打开的wifi）扣了我将近300块钱，说我用的是手机流量，难道 ？打客服电话说什么我操作有误。我就想问问你提供产品，不给提供操作说明，出了问题，就说消费者操作失误。你要是提供使用说明我无话可说，但你每个月发来短信就是简单的 ...
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我家多部电信手机自去年10月份至今在家中频繁出现通话掉线现象（之前几年内都没有发生过），现在一周能达到3例。多次拨打客服电话、申诉至工信部依然没有解决问题，请问如何维权？谢谢...
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