内容，在没有联系卖家与平台的情况下擅自撕毁封条包装，然后以“七天无理由退货”为由要求退货。但是商品本身没有任何质量问题。7788网站调解员却认定卖家封条无效，因为阻碍了“七天无理由退货”，阻碍了买家验货。可是买家是在不同意封条内容的情况下，既没有联系卖家又没有联系平台，并 ...
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我们答应给予买家换货，邮费我方承担。但是买家一直要求全额退款退货。金额数达到4W我们不接受退款，而且有一半都是没有问题的商品。 买家投诉到阿里巴巴后，小二协商说退一半货物。我们刚开始接受小二的判定，但要求商品寄出去是什么样的，寄回来也应该是什么样的，不得有加工过的痕迹。买家做不到 ...
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货原因、退换货类型等信息； （3）目前卖家在退货时只支持“原路返回”； （4）经鉴定如因商品质量问题退换货产生的运费由卖家承担，如非商品质量问题 经验证确认后责任由卖方负责；如因买方的库存及由买方造成的其它原因产生质量问题导致消费者投诉、控告或有关政府部门对任何一方进行查处，则责任由买方负责。 2、 ...
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手机三包所遇到的问题 疑问一：根据2014年新修订实施的《消费者权益保护法》第二十四条规定没有国家规定的退货、换货、维修起始日期是自收到商品之日起。那么 ： “自售出之日起第8日至第15日内，移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货 ...
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有明确告知） 2、卖家淘宝详情页有明确告知：签收时当快递面验货，如果有问题及时联系卖家，卖家会接受退换货。（买家在签收4小时后跟卖家沟通说商品有破损 及时通知卖家退换货，既然没有收到签收时的电话通知，卖家认为买家接受此商品）。 买家与卖家协商退货未果，于6月26日提交天津申通提供的证明（ 内容如下：兹 ...
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问题描述为：我们是拼x x商家，给消费者发的商品已经收货了，商品没有任何问题，只是赠品忘记发了，赠品我们也给消费者补发过去了，而且我们承诺给消费者100元作为补偿，消费者却坚持只退款不退货，而且还会提各种无理的要求，要求我们退货可以让我们商家自己去 ...
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您好，我想问一下，我买了一件商品，因商品问题退货时，丢了三百元现金于退货商品中，我联系客服时，对方不承认我丢失了现金，我应该怎样维权...
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购买了空调，已经安装，后来发现空调不能达到我们要求的温度 京东上购买空调不给退货 在京东购买了空调，已经安装，后来发现空调不能达到我们要求的温度 京东上购买空调 本身这个商品京东标明是可7天无理由退换货的。现在检测结果没问题出来又说不给退货，说商品已安装无法保证完好。那他们的页面没有说明这一点，说商品 ...
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也表示商品并无质量问题而且他进行了使用，而淘宝则按照商品质量问题为由，支持买方退款退货。而且处理完成之后，淘宝强行扣除我19元保证金作为补偿提交给买方。就是说，买方买了新东西，玩了，商品折价了，他要求全款退货，淘宝支持了，而且又扣除了我的保证金，我受到了折价与保证金的双重 ...
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他们的说辞，我想退货，说在消保里规定耐用商品6个月内出现质量问题可以退货，商家以过三包为由拒绝退货。 请问这种情况，商品软件缺失，功能残缺，是不是质量问题？ 宣传与实际不符合，商家是不是虚假宣传，欺骗消费者？ 3包面对这种耐用商品还有效吗？ 按照法律规定我可以退货吗？如果退货 ...
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