网购一台电视二月余，最近电视屏幕突然破裂，京东监测是人为损坏。但是家里都是成年人，确定并未人为触碰电视。现在已向12315投诉，请问这样的情况我们应该怎么办？...
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我在商场买的电视，给我邮的，没有邮到我指定的位置，我找车去取的，我买电视的时候他们说能邮到我指定的地方，我才买的的电视，要是我买的时候他们要是告诉我邮不到我指定的位置我就不买了，可是邮到的时候不是我指定的地方现在电视坏了，我该怎么办？...
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买了康佳电视，至今用的次数不超过10次，后来去年过完年的时候就发现电视开不起来了，当时以为是我们自己不会开，没有去理会，至今天售后去我家检测说电视坏了，具体情况也没有说，就把电视拆到厂家去修，然后才说电视机进了壁虎，导致主机烧坏，现在要修需要我们花钱，想问这种情况应该谁负责？...
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7月12日在德阳苏宁易购实体店购买lg电视，开发票日期是7月22日，因家里装修一直未送过来。8月5号才叫苏宁把电视送过来并且签收，8月6号售后师傅上门安装，8月12日发现电视屏幕中心有个划痕，当天联系苏宁工作人员，至今未得到解决办法。请问电视可以享受退换货服务吗？...
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7月24日网购购买一台55寸电视，8月10日电视出现故障，卖家让联系当地维修部门上门查修，维修人员告知，次类故障属万分之一概率，属大件损坏，可以免费维修，本人不同意，要求更换新的电视，维修人员开具相关证明，等跟卖家协商，告知已超过七天内包退，十五日包换的日子，只能维修！请问，我到底能不能更换产品？...
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客户在看电视，电视挂在墙上，墙上有窗户是关着的，客户把窗户打开了， 突然间下了大雨，雨水打进来电视坏了是属于客户的责任吗？...
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客户在看电视，电视挂在墙上，墙上有窗户是关着的，客户把窗户打开了 突然下的大雨，雨水打进来电视坏了属于谁的责任...
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我发现开箱方法不对 上面写着严禁此处开箱 可快递员就在写着严禁止处开箱的地方开的箱 电视拿出来时插电试了一下是好的 等放到箱里时卡住了 快递员按了几下把最下面的泡沫都按坏了 好不容易才把电视放到箱里 他就用胶带封上 我就把电视拿了回来 第二天小米售后给安装上了 结果一插电是坏的 跟 ...
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长虹电视存在严重软件质量问题，我2018年4月7号买的长虹电视55UI,用了不到一年，就出现死机现象，2019年2月22号就打电话给长虹客服了，当时 他们客服沟通说要自己承担修理费和材料费。其实这些应该是属于质量问题，网络上这么多关于长虹电视死机的问题爆出，国家质量监督部门应该好好的管一管这些企业了。...
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我今年1月在小米商城购买一款电视，在验收和安装完之后。按指示揭掉电视外置保护膜的情况下，电视出现内屏碎裂情况，随后联系售后服务，在售后维修人员来到后拍照发给厂家鉴定，说是我个人在他们不知道的情况下揭掉保护膜损坏的，需要我自己自费更换，也无鉴定报告。更是无法回答我提到的问题。我要怎么维护我的权利...
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