我在京东商城上买了一个iphone手机，一个多月就出现质量问题，音量键紊乱，还按下去出不来了，和京东客服协商，他们只给修不给退，但是我不想要一个多月就要拆开维修的手机，我想要退款和退货，这种情况我该怎么办？...
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您好！物品因小票遗失，但是出现质量问题可以要求退货吗？（会员积分可能查得到购买记录，但商场不一定会给你查）...
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您好，有个问题想请教下，我在网上买到手机，收到货后第二天发现屏幕下方有断裂，找商家以及网购平台一直得不到处理，时间经过了两周，打过投诉电话，商家的回应是不能退款，可以换一个屏幕，当时不答应，我要求是退货，后来以超过24小时不回复为由，既不能退，也不能换屏幕，如果要退的话，可以拿手机到 ...
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买家在我们这里买了设备第一台说有问题要求换货，我们给换了，然后又说效果不好 要退货 但是一直连换货的设备都一直拖着不发回来 我们应该怎么办，现在还把我们电话拉黑了 有他详细地址 电话 网店相关聊天记录我们都有 他要退货我们也同意了 但是他承诺了几次说发出来 这周说下周 下周说下周 每次都没发 ...
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商场买了件皮衣，5200元，穿了15天，发现衣服质量有问题，而且保养要收费（原先说免费的，而且衣服的缺点和注意事项一字未提),我要求保养后退货（保养费宁可我出），商场不同意，315协调不成功。不知胜诉成功概率大否？现在该件衣服只要碰到一点水或头皮就会 ...
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买到的衣衣有质量问题 没有确认收货 快递也没签收 可我的的确确收到了 要求退货 卖家不给退 说我是恶意的 该怎么办？...
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本人于4月15日购oppo手机一部，价值2500，因手机多次出现死机及自动关机问题，本人于4月25日到营业厅询问情况，服务员称要刷新使用，回家刷新后还是出现卡顿，感觉不值2500想退货，可以吗？ 谢谢...
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