我在中国移动办理了一个貌似捆绑的业务套餐58元以上，只要每月扣58元套餐费，就可以获得赠送的移动宽带服务。现在由于政府需要进行三线改造，就把网线剪断了，没有通知。 客服都是无果，现在断网的时长已经接近2个月了还是处在断网状态，我的套餐没有降过，还有就是它有一个电视盒子一年前是送的不收费，然后在1月1日 ...
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移动公司在2012年至2016年分4次擅自开通套餐业务2018年8月，我才发现，投诉工信部多次，只返还6个月费用，2018年10月移动又擅自篡改2012年信息。误导我对2012年套餐的认识，我要通过法律诉讼，可是这些业务我不知情，也不知道怎么开通的，是谁开通的，没证据，如何举证。...
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移动营业厅（营业站）未经过本人同意及允许私自更改套餐及月租（都没有电话通知一下） 移动营业厅（营业站）未经过本人同意及允许私自更改套餐及月租（都没有电话通知一下），现在更改不回去了，该怎么解决这件事？...
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我3月份在临海长和手机店买了一部手机送了一张移动卡，当时售货员说是每月38套餐，如果不想用了就不用充话费让它停机，可过了两个月后我去移动公司注销卡号，工作人员说这是包了两年的套餐必须要到时间才能注销，否则会变成黑户。我该怎样才能注销我的手机号呢？...
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元。 中途因为我不用了也不给我取消，说什么必须用2年。我当初都不记得有这一条。 因为现在到期了，但是本人不在成都，移动不给我取消。还说我不能注销这张卡如果我没有取消该套餐，请问这是不是霸王条款？我可以去工信部投诉不？如果我现在不用这张卡了，它会 ...
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请问我在移动公司开通的流量套餐，最后用了一半就停了我上网功能，然后我打电话咨询，移动公司说公司有50G流量封顶的。我想问自己掏钱买来的套餐，前两次买了各买了40G流量，后再开20G流量，然而公司已有50G流量封顶的条例，那么公司受理了业务，用了7G时就 ...
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你好，我家刚刚申请了移动58元装宽带套餐业务，当时服务人员告知会收取80元的光猫费用，这80元会在以后的10个月，每月返8元在申请手机号码上。安装的工人上门做了安装和调试，在进门前并未告知还有50元的网线费用，结束后收了共计130元的费用！可我家一直用的是移动88元的宽带套餐。...
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你好，移动公司私自篡改套餐，并且蛮横的说改不回来了，这个起诉的话能强制移动把套餐给我改回来么？...
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去移动营业厅冲话费，他们说现在不改套餐就没有发票，因为想要发票所以就改啦，后经询问移动公司未出台这样的政策，去营业厅想改回原来的套餐结果说改不回去，请问下这属于欺骗消费者，属于违法吗...
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在11月当月月租及来电显示套餐扣费后，联系移动进行下个月更换套餐手续。完成后中国移动在没有更换套餐的情况下擅自立即取消我当月已缴费的来电显示等一切服务。 多次投诉后无反馈，并且最后一次投诉48小时后未作任何处理回馈。...
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