在京东网购的手机有明显质量问题，双卡只有sim2可以用，考虑返货调换很耽误时间 在京东网购的手机有明显质量问题，双卡只有sim2可以用，考虑返货调换很耽误时间，我要求商家先发货调换未果，我是残疾人，不知道该怎么办，这样的事情可以申请免费法律援助来处理吗？...
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我在京东买个手机，说今天到，结果发错货了，没任何一个人通知我，还是我着急快递怎么还不给送，打电话问的快递，结果快递告诉我手机发错了，发到别的城市了！我应该怎么处理，京东应该承担什么责任...
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本人5.13号在京东商城抢购魅蓝note3手机一部。等我付款成功后被告知是在预约手机，会于5.20号之后发货。本着理解此商品为热销商品没有追究并且等到5.20号（在此期间京东又进行了两次手机抢购活动），再次询问客服给出答复说2-20天之内发货。并且高级客服打电话跟我说， ...
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。因为7天内退货15天换货的政策，我只能选择返修。单休了将近一个月，期间因为没有手机工作收到不少困难。收到后故障依然存在。联系京东售后，售后表示只能继续维修。但一个月的维修期我已无法再忍受，加上维修后不一定能修好，我想退货。(维修单上已标明检测出质量问题) ...
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你好，我想咨询一下。我在京东上买了一个手机，是买给我妈妈的。买了才知道买错型号了。需要退货重新买一个！但是我妈妈把手机的保修卡整掉了。京东就说商品不齐全拒收，不给退货！但是商品是完好的。发票也有！请问有这种说法吗？...
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我于9月底在京东商城订购魅族note电信版16手机一部10月3日收货付款1099元后发现手机不是这款还是假的,我要求退货发货方说8日退款,结果9日钱还没来,现在发货方电话不接京东客服01057699414也不接.我该怎么办：...
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，我同意了，我们协商说当天同时发快递，他说他给我发了快递了 是京东快递，我就去给他发的顺丰，我的第二天就被他签收了，可是他说的京东快递单号之类的都不对，京东快递不接收个人邮寄 这是否构成诈骗？我有电话录音，有他身份证号 ，还有短信截图 ，手机价值6088元...
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刚才同学qq给盗了 说京东买了手机要退款 没有卡 就问我有木有卡 我就说 只有银行卡尾号 现在不知道账户 号码 后来问我拿电话号码 我就给了他 突然收到一验证码 是京东钱包 我就发给了他 后来同学说他刚才qq给盗了 我手机号码会不会有什么危险阿 急阿...
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京东买的手机，送来的手机和商城发票的手机系列号不一样，联系退货，京东回复不是他们卖出去的商品。该怎么办...
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我4月13在京东商城上买了一个iphone6 plus（64G）手机6880元，不到一个月各种问题不断，已经严重影响使用功能，找京东客服协商，他们只给修不给退，但是我不想要一个不到一个月就要维修的手机，我想要退款和退货，这种情况我该怎么办？...
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