号之后发货。本着理解此商品为热销商品没有追究并且等到5.20号（在此期间京东又进行了两次手机抢购活动），再次询问客服给出答复说2-20天之内发货。并且高级客服 变成预约在京东首页的常见问题里有回答，且解释为同时抢购人太多，数据更新不及时。给我两个选择，要么你就等着，要么你就退货。我认为他们这种做法不但 ...
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维修中心负责更换。我于是找到该检测中心，然而耽误了半天的时间得到的检测结果却是：手机检测无故障。我再三向工作人员说明死机的事实，但他们说：“我们现在看不到死机 的是，我购买的手机明明出现了故障，经检测却是没有问题。手机偶尔出问题能检测出来吗售后拒绝开检测单，而且擅自维修，京东规定，没有检测单，拒绝退货...
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本人在京东购买手机以及手机壳手机膜套餐，因手机质量问题，退货了。 在线客服说把所有物品都退回，我就都给取件人员了。售后收到货后，把手机的款项退 一直没得到联系，导致本人的白条违约 售后在收到所有物品后，是不是应该主动与我联系，在发现问题后，为何一直没人联系，也不退款 本人身心俱疲，请问如何进行赔偿事宜...
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京东买了给冰柜，留下的手机号码出错，咨询时卖家没有也向我确认号码信息，后来半个月也没有送到，我就申请退货，卖家取消申请也没有说明什么，后来卖家说试打多次我手机试对了号码，要送过来，但是我觉得太久了就要退货，卖家要我承担退货运费，货还在物流哪里，现在我和卖家应该谁出运费。...
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您好。我买了一个手机1299可京东只要866就能买到。而且她给我说手机配置的时候也没有说清楚，我能退货吗？我一定要退应该怎么办？手机没有问题。...
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我2013年1月17号在网上买的联想K860i手机 大约1个月之后发现这手机 别人打来电话接通后 对方老是半天听不见我的声音 我还能要求京东给换货 或者 退货吗？...
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老师你好，我在京东上买了一部手机，到货后感觉图像模糊看着特别累，我想退货第二天申请的，第三天取走的过了两天，客服电话说手机没有问题，不能退我想咨询一下，不鸟他们...
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我在手机店买了一部手机回家查了一下网，看到在京东和雅马哈上便宜了一千元还送很多东西，这也太坑人了，我想退货，您看是否有办法呢？手机店这算不算欺诈呢？...
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于是马上就申请了退货，审核没通过！经过和客服的交涉，他们拿去检测，可是他们拿去几天后，就又送回来了。说什么他们专业的工程师检测没问题！他们说没问题，可是耳机孔的问题还存在，插上还是松的！我该怎么办？...
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商城，曾收到号码为：1069013355500 发的短信，内容为此单商品送厂家维修后原返回。京东商城的商品出现质量问题退货周期为15天：自客户实际收货日期起，15天内如商品出现质量问题可申请退货。现在联系京东后又说手机检测后为进入液体，直接退回消费者，可是京东提供有关进液证明的 ...
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