，因为过了七天他说不能退货！晚上客服来的电话说可以先检测有问题可以换新的手机，我说尽快吧，我周五17号上午有时间，让快递员来取件，17号上午我给快递 送到站点，到30号今天才同意给我退款，前几天还打了315投诉，后来京东客服给我反馈让我打京东的售后维权电话400那个，我说打了三次没人管，天天让我等，打 ...
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你好，我在京东买了一部手机，半月左右出现发烫很严重的问题，然后是超过了15天，跟客服沟通了说要退货，他们售后收到手机以后也检测了说是手机有问题， 并说手机有划痕不给退了，但是当时他们的收件员收件的时候检查过了没有划痕，而且手机到他们售后以后也没有及时说有划痕，等检测完了以后才说有划痕，不给退，现在手机 ...
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孟律师你好，我2月1号在京东网上买了一部手机，2月5号到货，使用后发现手机经常卡死，2月8号申请退换，第三方卖家河北启迪手机专营店让寄回售后处理，2月13号手机送到第三方手机店，至今未回复我，打店里留的电话总是关机。我该怎么办?...
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我想咨询下，国家法律消费者保护这块。如何规定手机屏幕的 我11月份在京东口袋二手购买的小米正品手机，手机还在保修期内。 屏幕中间位置有一漏光的地方 绿豆大小，比周围亮，肉眼可辨。 影响使用。 那么这种情况是否有相关规定。 京东口袋二手平台口头说按照小米官方的政策处理，并打电话口头告诉我，小米官方规定 ...
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我想咨询下，国家法律消费者保护这块。如何规定手机屏幕的 我11月份在京东口袋二手购买的小米正品手机，手机还在保修期内。 屏幕中间位置有一漏光的地方 绿豆大小，比周围亮，肉眼可辨。 影响使用。 那么这种情况是否有相关规定。 京东口袋二手平台口头说按照小米官方的政策处理，并打电话口头告诉我，小米官方规定 ...
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，我也说明白了，只要把我的白条开通，我就将欠款还清，可是他们没有，最近京东频繁打我家里，朋友，甚至我岳父家里的电话，请问，京东有没有权利私自获取我手机的通讯录，违不违法？...
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在京东商城购买电视，并且是收到京东推广员推荐，购买了一个电视套餐，套餐为699电视 一个虚拟会员2700人民币的这样一个套餐，购买完，手机收到一条短信，是一个码子一类的东西， 也就是这个2700人民币的码。当时收到短信，就拨打了京东400客服电话 ...
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在京东商城买的手机 今早到货 取完快递 边走边拆 里面手机盒塑封膜已经被拆开 打开手机盒 里面没有手机 只有几根螺丝 联系客服 让我等处理结果 这明显是手机被偷了 如果他们查不到结果 我要怎么才能挽回我的损失...
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下，在京东商城上购买一个电器，价格是349元，支付用的是移动手机和包，在发货时，京东商城未提供发票，后联系京东补发票，发票金额为0.01元，京东商城客服回复， ，只开保修发票，请问国家有这箱法律条文规定吗？我觉得，我支付的349元，他们京东也是收349元，不应该开具0.01元的发票，这不是偷税吗？谢谢...
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号（也就是第二天）中午的相同时间，手机突然又收到一条银行发来的扣费信息，提示“通联消费146元”。可是近日除了京东那台家电外，我没有过任何其他消费， 两次扣费又完全一样，所以严重怀疑是因为网络出错导致扣了我两次钱。 现在打电话给京东商城，它坚称只收到一次付款。 打电话给银行，它说只能查到钱流到哪个支付 ...
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