作为消费者权益收到侵犯，如何维权？ 作为utouu的一名用户，10月份深深地被官网推出的超低价格的手机吸引，777元预购金，10月28日发货，挺好 无奈，等，12月8日出中签结果(申购后抽签，有几率中签，未中签会自动退款)，最开始在官方明确表明的10W部手机变成了4W部，并且告知用户12月18日发货， ...
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并且要购买每个月188的最低消费，时间两年，当我提出退款时，商家指出该手机已实名入网，无法退款，当我向当地工商部门咨询时，工商部门答复该商场未备案 无照经营行为，由工商行政管理部门依法予以取缔，没收违法所得 消费者协会没有行政执法权，我感觉他们的行为触犯了消费者权益保护法第二十条和第七章第48条第8点...
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你好，我有两家关于健身的店，其中一家因为噪音原因需要关闭，请问需要退款给消费者吗，我们另外一家店可以继续服务的~...
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地址相似只发一台，现在6个淘宝账号登陆不上了，密码也无法找回，所以订单也无法申请退款，但六笔订单中的钱是我实名账户代付成功的，有资金来源可寻，合计3594元，按 ，难不成就这样让淘宝网昧起来了么？我一个人三千多，淘宝网几个亿的消费者，如果连这个漏洞都没办法解决，那是不是所有卡到的钱都归淘宝网所有了呢？ ...
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一笔消费优惠，要以每一次消费原价“再”扣除款项并且支付工本费包含在内等的所有费用，才可办理退卡清算余额；而且流程要走起码半月才能完成退款（后面这点是员工口述）。 如果消费者单方面提出要退优惠卡，这点其实受不受法律保护？消费者需要承担上述的一切责任吗？...
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你好我在淘宝那边买了双耐克球鞋可鞋子收到卖家以假乱真忽悠消费者，那时候卖家发货运费我出可我现在要求退货卖家说来回运费我出我也跟卖家协商好，卖家答应我申请退款，可鞋子寄回卖家那边快递信息显示是签收后来打电话给卖家不接发他信息不回复不给我处理退款我现在该怎么办...
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我买了一件裤子质量有问题，我退货回去给店老板半个月了，但是一直都没有给我退款，打电话也不接，在淘宝上联系他也不回复，请问这样就是我们消费者倒霉吗？难道他那边想怎样就可以怎样了吗？那我们作为消费者就没有受到保护的吗？那跟诈骗和欺骗有什么两样...
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天猫上商家卖出严重不符合产品，一条手链上把有21颗瑕疵产品充数买给我，我作为消费者有权要求退款不退货吗？...
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以这次检测为准，如是产品真的是无法使用，性能问题，淘宝客服小二答应应予以退款。2015年5月13日，清华同方售后工程师刘文先生前来检测，检测结果为“开关接触 问下律师，我现在怎么办呢？我是想退款的，因为卖家的态度和服务之前一直都是推拖。请问卖家的行为能不能构上欺诈消费者？如果走法律程序胜算是多少呢？...
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