你好，刘律师，我在京东买了苹果6一部，不到三天就发现有问题，我打过他们售后部的客服电话，我说我拿去本地第三方检测，这个检测方开据的单据能 我做了系统手机好了，没有问题了，我所说的他们没有检测到，说是目前已经正常了，不能退货，要把原手机给我，我想说他们这算是维修了，我想要退货重买手机，我怎么维权呢？我的 ...
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我的是苹果6手机、在使用期间无任何碰撞后碎在地上之内的、在信号哪里有一块很小的花屏没有管、但是隔了两天后整个屏都花掉了，拿去售后说是我内屏碎了，我很纳闷我拿着手机无缘无故内屏坏了还不给修了，手机还在维修保养期内、我要怎么办？售后告诉我检测结果内屏碎了外屏缺完好无损完全被坑的好馋...
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你好，我于5月10号将一部电话苹果6给一个卖手机的朋友，他说拿售后给我换新机，让我给他300块，当时给了他一百，然后他把我电话拿售后换过新机，之后把新机在我不知情的情况下，卖了，后来他也承认把我电话卖了，说给我再买个新的，到一直拖，一直以没钱 ...
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您好，我在国美买在线买了一部手机。回来就看到了摄像头里面有一粒灰尘。就没有激活。发票都保存完整。苹果是支持7天无理由退货。十五天包换的。刚回来当天我就在 了。后来我打电话给他们客服。客服说让我去苹果售后点换。但我打电话给苹果售后点。他们说他们这么做是违规的。只能在哪买在哪换。感觉国美就是想推卸责任。了...
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在一家移动合作厅（正规的）买了台iPhone5，有发票，对方说是在苹果官网上进的货，拿回家的当天晚上发现机子音量按键不灵，第二天就拿到店里处理，他们态度不错说给我拿到苹果售后处理，结果检测查出来机子被开过，苹果售后不保修，然后他们跟 ...
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中发现手机听筒出现故障，12月31日向京东提出换货申请。根据京东售后政策，商品在购买8~15个日内可换货（见附件1图1）。由于担心商品会不 （联络人方式：嘉定消保委，电话021-59911805）。 同时，与苹果官方客服人员求证过，苹果手机只存在一个IMEI号。如果是新手机，不可能有IMEI号不存在或 ...
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送机- 售后监测- 返厂- 寄回（ 有可能是新手机）- 售后通知领取- 完成，目前的状态是这个过程已经完成 在苹果官网查询到手机8月30日已取走，并且掌握相关换机 ，也在网上搜寻到全国各地非常大一部分被抢、被偷的手机都是在该维修点置换的，怀疑是一个专门的销赃点，能否对该维修点提起诉讼，包装，发票都在的 ...
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在今年5月1日手机出现了故障，当我拿到苹果售后，售后人员告诉我说，机器不在质保期，手机的封条被人动过。我非常气愤的拿着发票和三包凭证去找经销商算账，可他们一副死猪不怕开水烫的摸样，“镇静”的承诺给我在15个工作日内解决。当第15个工作日我去拿所谓的“新手机”时，被告知，换来的第二 ...
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转转买手机被骗了！请问怎么办？ 2020.3.1在转转的平台买了商家的手机苹果xs max 64G手机加上转转验机费和邮费3760。转转平台验机中心出具证明，就是一个验 和平台验机中心联系，都同意了退货，人工客服也同意了，可是到了售后环节就是，退货需要走复检中心，只有他同意了才能给我退货地址，他死活不 ...
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大家好，我今年2月在济南嘉华苹果专卖店花了5088买了部32g苹果7,上周坏了，拿去售后修，售后说这不部手机16年9月就被激活了，跟发票上的购机 的时候，已经拆封了，所以给我便宜了二三百块钱。）我要求退钱，找的工商局，卖手机的店长却说，当时卖给我的时候就跟我说这是特价机，不是新机，拆封的意思就是激活。 ...
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