滑动不起作用。11月15日申请那个退货，我们退货后，厂家检测说系统问题属于非质量问题，不能退换货。我们不接受处理结果，当时手机厂家的技术就说他们就是钻三包和 现在他们也不退货，也不说换货，也不退钱。我联系客服好多次问题都没有解决。现在京东客服说我们要是同意原物返回，他们就发货，要是不同意那货只能先放在 ...
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顿，死机，触屏不好使的现象，我把手机退回去做检测，检测结果说没有问题，可是我录制了视频，证明有问题，京东怎么样就是不退货，说输入了ID就不给退，而且页面也 人了，我是相信苹果公司才在他们平台买东西的，结果呢，一点受不到保障，没有解决问题不说，还把我气的卧床不起两天，他们可真厉害。请求你们帮我解决一下。...
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走，结果第二天说把手机给我寄回，说是给我换了个后盖，但是我要求的是退货，凭什么给我寄回呢，所以我当然不会收件，所以就又和售后沟通，结果说这个问题已经 同感，难道就没有人管么，天理何在啊，只能发这个维护自己的权益，到现在问题都没有给我解决，手机一直在京东那，根本就不在我这，求助好心人啊，能否帮我解决呢？...
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问题： 1.在京东上买了一款手机，后来因为质量为题退货（退货已经开不了机） 2.京东将我的手机以二手机卖出去，里面包含我的信息 3.再次购买这部手机的人，得到了我手机内部信息 现状：找京东处理，京东不处理...
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不到三天就发现有问题，我打过他们售后部的客服电话，我说我拿去本地第三方检测，这个检测方开据的单据能不能得到京东的认可，她们的回答是可以认可的，如有问题可以退货。然后检测完了之后京东让我把手机寄回去了，结果他们给我来电说给我做了系统手机好了，没有问题了，我所说的他们 ...
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你好，我是在京东买了一部手机，然后手机半个月左右出现问题，已经沟通好了要退货，而且手机他们检测了也是有问题，但是他们现在说手机有划痕，京东业务员手件的时候检查过了没有划痕，他们售后收到之后也没发现有划痕，现在检测完了却说有划痕，不给退货，只返厂维修，我该怎么办...
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在京东上买了一个手机，从收到手机打开使用开始就一直带着手机保护套，手机使用一天就出现卡机，死机的问题，在京东上申请售后退货，审核通过后，把货送到京东自提点，今天自提点的人打电话来说，京东拒绝收货，理由是手机侧面有轻微的刮痕，不给退货，要将手机返回，这问题该怎么解决呢...
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属实 无信号（2G和3G网络） 但是客服还是不给我退 还让我等 我想问京东自己卖的坏手机 卖出来以后还不让我退 逼迫我配合 让我等 让人来拿手机去检测 手机坏了又不是我的责任 我只是需要立马退货 京东卖我坏手机我还没找他事呢 还不给我立马退货 耽误了我的时间 请问这算法律问题吗？ 该如何解决...
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件（当时通话我有录音，我在不知道请况就给发顺丰过去，有京东袋子发票和一盒手机）。 京东在签收之后过了7个多小时后才电话过来通知手机有损伤不能 我向当事快递理赔或是去售后开具退货同意检测单处理，但是递件包装手机盒子是完好的不可能是货运搞成的问题，并且没有发票不能去售后检测~事后多次京东电话求要退还发票都 ...
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在京东买了个手机，因为质量出现问题，后来选择了退货，11月21号发出快递，后来快递一直没更新，然后申请拦截，拦截成功后12月6日从德州开始发回我 次电话，打了有六七个电话，每次都说催了售后联系，从来没有主动打电话找我沟通理赔问题，每次我给他们打电话除了拖还是拖，我从发快递到现在一个多月了，快递也没，钱 ...
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