14VR-366B）笔记本电脑一台。011年1月11日本人收到货物，检查快递外包装完好（EMS公司送货人员可以提供证明）后签收。但打开包装后发现电脑已安装系统，且有大量私人 实体店买到此电脑，但电脑存在问题后来退货了，买特网跟我们要了那个实体店的名称和电话，他们会不会找实体店继续编造谎言，推卸责任。...
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本人在4月份通过EMS寄1个包裹去阿根廷，并购买了美亚保险公司的货物保险（通过货代公司购买），后此包括在到达阿根廷海关后丢失，客人也没有收到包裹 ，在EMS网上可以查到货物到达对方海关，但处于未签收中，当地邮局也给出丢失确认函。 现在保险公司回复我们，由于是在到达目的国家后丢失，他们不能受理。 因此想 ...
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我在淘宝买个东西被商家私自召回并且商家也签收，为和我沟通就召回，我问他快递怎么回去了他说疫情原因问我是否需要补发，我说的需要补发，他反而不给我补发还要求我仅强制退款，我说我只要我的商品，还不给发货，告诉我没有货物，现在又给我发出有破损，违禁什么的方式仅退款，我只想要我的东西，这种情况 ...
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顾客在我们购入一双价值近1500元的鞋子后发货不小心点了退款，目前货物已经被顾客签收，联系顾客，顾客拒不归坏，目前和这位买家有电话录音承认签收，物流那边也可以证明，请问这种情况报警，警察会管给协调吗，起诉的话有用吗，是需要去锦州起诉吗...
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我从事电商行业，再给客户补寄赠品时失误将一台价值3980的按摩椅发出去了。客户已签收，快递有签收底单、录音等证明。电话联系客户想要将按摩椅取件退回，客户拒接电话。我报警之后，警察联系他也不接电话。这个客户是隔壁省份的，不算特别近。请问该如何处理？...
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天猫先行垫付商家已影响二次销售为名拒签收天猫介入说商家上传了凭证无法支持退货退款 在天猫买了双鞋，但是鞋码小就退货了，天猫也已经先行垫付了 中鞋底有浮灰，商家就已影响二次销售为名拒签了，货物又退回我处。想问：1.鞋子确实是试穿，商家一句影响二次销售是不是算强买强卖呢？2.如果天猫已经先行垫付了，我又 ...
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风快递单号的商家都不可能真实发货给你。运单的信息都是假的，而且会呈现签收。十多天后货款自动打给商家。 亚风速递是虚拟发货，虽然有货运流程信息，但实际没有货发出，最后在你没接到电话，短信通知的情况下，网上物流信息会出现【货物本人已签收的】，但没有投递员电话。而且查不到亚风客服电话。有不法商户在使用。...
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你好，我在天猫超市买的尿不湿4包，用了一包觉得不好，退了其余三包，七天无理由退货，他们收到货品显示已签收只退了我一包的钱，其他两包拒不退款，不承认收到货品，我也有快递他们签收的底单为证，他们一直不承认收到货物，请问这样我该怎么维权？...
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您好，我在网上买的东西给我发的空包，在我不知情的情况下给我签收了，我本人都不知道，我说给我补发货物，非得让我申请退款，该怎么办...
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本人在微信上买了件衣服，收货并签收，回家打开看不是我买的衣服，同时发现包裹的背面还有另一个人的收货地址和名字，我立刻联系发货商家。商家 投诉。发货商家那边的快递员给我来电话说让我转交收到的衣服到快递转寄，并协商商家给我重新补发货物。我己同意转寄衣服，但是商家跟我说，如果他跟快递公司协商不满意，就不给我 ...
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