律师好，是这样的，一月前我在京东上买了个魅蓝手机969，拿到手机后我发现总是黑屏，后来退货了，但一直没有收到退款，说检测需要15个工作日，但现在都一个月了，账号里还总是说在检测，给客服打了电话也不起作用，总说会催促厂家，京东账号里我的投诉也被消了，我该怎么办啊?...
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京东上买了3000多的手机18天坏了，交由京东配送拿回去售后，结果被告知进水不享受售后，我暂时没有证据能表明进水不是我造成的，因此想付费维修或者付费换新就算了，结果京东任然拒绝。所以我想咨询一下商家是否可以在购买商品18天的时间拒绝付费维修的要求。...
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您好。我买了一个手机1299可京东只要866就能买到。而且她给我说手机配置的时候也没有说清楚，我能退货吗？我一定要退应该怎么办？手机没有问题。...
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年前十四号在京东商城买了苹果六，收到后没有使用，粗略检查外观无伤痕，后接收十七号带回家中亲戚使用，当时发现手机有弯曲现象，申请换货，快递放假，年后才来武汉京东上门取货至售后，判定人为损坏坚持不退货我该怎么办？？非常感谢好心人人出出主意。。...
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在网上买东西、打京东客服咨询、就在百度上搜寻到诈骗号码（657165005093）自称是京东商城客服。要我卡号、身份证号、手机号码！最后发验证码让我告诉他。之后我卡里的钱就骗走了970元！现在怎样能保护我卡、身份证、手机号码的隐私？...
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在京东买了部联想手机第一天到货发现有问题就跟京东客服申请退货沟通先让我自己付邮费寄回去，现在京东方面却说是人为是搞坏的，不在三包范围。...
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你好，我想请问1下，我在手机店里买手机，回家查了1下，比京东商城贵了1倍，后来我去手机店，店长不肯退，也不给换其他的，我该怎么办？...
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我在京东买了1部联想S898T手机几天后就出现质量问题，和京东联系后换了1部用了十天不到又出现了质量问题，请问我可以退货吗？...
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我于2013年9月26日在网上京东商城，购买一部手机，价格1499元。2014年5月发现无法开机使用，5月5日网上申请返修。5月26日京东客服 ，答应按照6折返还我现金900元。如果我不同意折价，可以继续维修。 我想咨询一下京东这样处理合理吗？如果继续维修《消法》有期限规定吗？如果继续维修《消法》中有 ...
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