有向我催交费用,但是并没有说停机后需要去营业厅办理退定业务,每月还继续收取费用(而且协议中也没有写到业务停机需要去营业厅办理).直到欠费半年多才向我们说需要去办理退定业务.并且要收取这半年的宽带费用!请问,我有什么义务交这宽贷费?电信客服人员并没有向用户告知这项条例,我有权不 ...
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有向我催交费用,但是并没有说停机后需要去营业厅办理退定业务,每月还继续收取费用(而且协议中也没有写到业务停机需要去营业厅办理).直到欠费半年多才向我们说需要去办理退定业务.并且要收取这半年的宽带费用!请问,我有什么义务交这宽贷费?电信客服人员并没有向用户告知这项条例,我有权不 ...
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你好，我想咨询一下,我常年在外地出差，在公司办理的电信宽贷欠费停机了，有7个月左右.电信给我电话催交费用,但是并没有说停机后需要去营业厅办理退定业务,每月还继续收取费用(而且协议中也没有写到业务停机需要去营业厅办理).直到欠费半年多才向我们说需要 ...
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我家的电信老是掉线，然后打电话找电信修理一直修理不好，这个情况的话，电信有没有在办理业务时就有相关的协议说保证怎样的掉线频率，对于他老是处理不好的情况可以退订宽带业务么，会不会属于违约...
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为20M，反复询问均被告知不收取任何费用，附加条款为付550元将原有的中国电信的手机换成触摸屏的即可，随后本人同意更换。今天查询5月费用，谁知由平时 有其他费用，业务员一直重复说没有，只是宽带升级没有任何其他费用。并且我反复看业务单，并没有明确写明180元和129元月租费扣除的条款。但是今天一查居然多 ...
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我4月25号去电信想办理宽带业务，到了那之后，那里的业务员给我介绍了一款宽带和手机邦定的1390元套餐：其中包话4兆宽带，一部三星3G手机 是昨天我手机竟然莫明的停机了，我打10000号问，那人说要我去营业厅提升套餐业务，说我现在的套餐不能享受每月600分钟的免费通话，只能享受333分钟的免费通话，我 ...
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的宽带账户下出现4个手机号合并出账，其中有两个号码是我的，而另外两个号码则是电信公司在我不知情的前提下，利用职务之便，私自办理的合并出账业务，导致我在一年的时间内给他人缴纳了不明数目的手机费用。这严重侵犯了我的个人权益。 2、发现上述问题后我又查询了我 ...
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我在中国电信取消无线3g业务，过后几个月发现中国电信没有帮我取消，但是我底单没有，中国电信说我没有取消无线3g业务，我能追讨回损失吗？...
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我突然查到几个月前有人用了我的证件复印件在电信办理了个手机业务 每月最低消费50多 至今欠款1000多 我本人绝对没有在电信办理过任何业务 调出来的单子上的个人信息 签名都不是我本人写得 这种情况下 我是否用交余款 电信给我的回答是双证齐全情况下 属于合法 请问我该怎么办...
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6月1日本人到当地电信营业厅办理停机保号业务，并注明开通需本人或本人手机号才能开通，6月4日下午用手机给电信客服电话强调开通需本人或本人手机号。晚上，儿子用他自己的手机和我的身份证取消了停机保号此项业务恢复宽带正常使用，并问客服人员是否产生其他费用，客服人员的回复是不会。 6月底本人 ...
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