经理，我为用户办理零首付业务，每月消费话费至协议期满送个手机。用户签署了个人协议，签名盖手印。该用户在两个月内未缴纳话费。（公司视为恶意欠费）多次通知用户缴费未得到结果。这种情况下应该怎么处理呢？因为这种情况公司认为用户不缴纳费用，就该客户经理为其垫付。大家都是打工的，又有多少钱垫付呢，而且还 ...
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之前加入美家帮种子用户交了5w块钱，签了种子用户协议（协议中没有对违约做出详细说明），后在沟通项目阶段发现美家帮是执行标准化项目，不适合本人，因为还未签订施工合同，决定退出种子用户，要求美家帮返回5W元种子定金。 问题是：美家帮要求本人扣除合同款项的5%违约金，此合同并未 ...
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），能否①起诉运营商；②起诉时由于客观因素（客户不能提供证据证明自己不违反用户协议，总不能玩游戏之前先录像吧？）要求被告（运营商）举证？...
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过去太久，聊天记录已经找不回来了。但当本人问及延长半年期限这项服务是否有书面上的说明或者协议时，被告知说没有文件。另外，在付款购买以及升级他们的课程时，从未签订任何合同或者协议，只有app登陆的用户协议。当时购买的时候，也没有被提醒去注意app上面的用户协议。我想请问各位律师 ...
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本人下载一个APP并且从中签订相关用户协议，用户协议中未写APP方具有修改或者删除数据权力。本人经常使用该APP下载素材，后期发现原先已经下载到手机的素材不见了，并且上APP上查询时发现，这些被删除的素材已变成付费才可以下载的。我想咨询一下，该APP公司是否违法？...
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的一些渠道推广某款手机软件。 但是技术检测下来发现这款软件会产生扣费现象：用户点击软件中的内容后，会订阅某个移动增值业务，资费10元/月 但是在软件 会违反相关法律法规吗？怎么做才能规避风险？ 请举出相关法规供参考。如果在收费之前给出一个用户协议提示框，详细列出各项服务条款（收费条款放在中间），用户点 ...
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涉及腾讯违反用户协议，保护用户数据上不当造成用户数据被盗，从而造成一定损失，请问如何解决？次事件从报警途径来说警察给予帮助是有限的，是否能把这个事件向人民政府法院提出诉讼？从而维护广大网民的权益，无良商家应得到什么应有的惩罚。...
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我是一个游戏第三方支付的用户，在注册用户协议中他们保证用户的质料，我又没违法，说我被人投诉说有2张10块游戏点卡是他的，他们就随便把我质料告诉别人 身份证，地址，银行卡，电话，这算他们违法吗？...
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我是网通公司（现在叫新联通）的老用户，按照他们的说法，老用户可以办理一项优惠业务：【交660元钱享受13个月宽带和免固定电话月租。这种业务之前就是 ？如果是应该怎样找消费者协会进行咨询投诉？是打12315么？照这样说，在我不知情的情况下定的协议也有效么？他们没告诉我分两种情况啊，是否侵害了我的知悉权呢...
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