律师你好，我想咨询一下:我们出口到泰国一批价值12万人民币的货物。由于生产商的原因，质量有问题。厂家和我方都愿意提供售后维修。但是客户要求全部退款，并要起诉我们。这种官司，我们的胜算大吗？如果败诉，责任是由我们贸易公司全部承担，还是厂家承担？非常感谢！...
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双十一的时候天猫购买了一个网络机顶盒，收到货物一周内就发现有质量问题，和客服说了退款并退货，因为担心运费到时客服不退，快递选择的是到付。快递送往 支付，卖家只会支付第二次的邮寄费最高15元人民币的款项，目前快递还不在我手上，我今天之内必须把快递送出，目前还在等快递公司把货物再次送到我手上，应该怎么做？...
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我在淘宝上买了个平板，568元，因为功能质量有问题，我要求退货，卖家不同意，说给我换台新的，叫我把申请的售后给取消了，我取消了，可没想到换过来的还是一样的，我要求退货，卖家也同意，可我把货物寄过去了那边早就收到了却迟迟不给我退款，电话也不接我的，旺旺也不在线，唯一一次的售后维权也 ...
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我因质量问题拒收货物，货物退回到卖家一方显示的是快递员签收，但卖家否认收到货，不给我退款。这责任由谁担？！...
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我在淘宝买了一件衣服，衣服质量有问题，一只袖子长一只袖子短，我决定换一件，卖家说拒接到付，我就让卖家先把邮费打过来，我给寄回去，卖家不 钱淘宝也打给卖家了，可是我又不想接收这件衣服，毕竟要付双倍的邮费，拿到那件有质量的衣服。想问一下这样付不付法律责任？我没积分，才申请的账号，不能给你们了，请好心人帮我 ...
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发现那几样东西简直是垃圾，于是跟商家协商退货，商家说要将商品发回去他们检查有无质量问题再说。于是在收到货物的7天之内又将货物发回厂家了，但是之后就没有了音讯。我打电话找过客服，客服要求给我换另一型号的平板电脑，说是配置会好，可现在我就觉得他们就是在欺骗消费者， ...
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卖家交涉，只同意退货（不赔偿退货费用损失，打包装箱），我觉得这种行为不单纯是产品质量问题是严重欺诈行为，所以与淘宝网交涉，要求惩罚这种欺诈违法行为，可是淘宝不 我返回找木匠钉包装箱，需200—300元，要求卖家赔偿，淘宝说他没那个规定，要求淘宝网赔偿货物损失和精神损失。货物有照片为证。怎样上传图片证据...
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我在淘宝上买的苹果4S手机，货物收到了商家说收到货24小时内打款好评返现100元我就确认付款了钱也给反了，但是手机有质量问题充电器还是坏的，买家说可以7天不满意退款，我就给发回去了对反也收到货物了，我在淘宝维权投诉了，淘宝把他的店封了，商家现在联系不上了钱也没有给我返回来怎么办呢？？？...
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卖家衣服质量极差，与描述不符，大小偏颇极大，且不愿意承担来时邮费，发货时迟迟不发，表明许多同地货物一起发出，衣服质量差还要赚买家邮费，还拿淘宝退货规则来压我。我作为买家，该怎么办?...
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我是做建筑模板的厂家，今年四月末找了一家经销商，开始给他拿了样板看，质量和价位他都满意，因为初次合作总有一方退让我们同意货到付款，到货后他也一直对 要就困难了，一去要钱老板就拿货品没卖出去为由拒绝还款，还说不行你就把货物拉回去，至于欠款，老板给我们大的欠条只有内容说明欠模板货款，欠款日期，欠款人。我因 ...
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