费共600元一次性付清，有发票为证，但是到了2012年12月份上不起网就去电信营业厅咨询才知道说我欠费700多，因为超了流量。11月份的单子打印出来自己确实超流量 年4月14日突然接到电话通知说我欠费128元，都已经的过了4个月我业务都全部取消了还告知我欠费，不去交会这么样？到底应该怎样处理这件事情？...
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电信在没有经过我的允许情况之下开通了两个短信业务，一个8元，一个十元。反应之后，该信息服务公司还伪造了与我通话录音说是我允许开通了该业务（通话记录找不到该通话），后来回话说只能赔给我一倍的费用，我拒绝了，请问我可以怎么样来维护我的权益，更能为广大电信用户提个醒。...
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我和电信签合同的时候有一天备注 是说至少使用该业务两年以上 但是 现在我觉得这业务不太适合我家的需要 想要更改 电信不同意 我想知道她们这条备注合不合法...
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我于7月7日在某电信营业厅办理了宽带包年业务和固话业务，办理时营业员说48小时内装好，但后来装机师傅说我所在地点电缆不够要等电信公司来迁新的电缆，现在已经过去半个月了打电话过去都是各种说辞，我想知道我是不是可以通过法律的手段来维护自己的权益？...
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我在电信服务厅办理宽带业务后，别人有我的身份复印再电信服务厅办理宽事业务未经本人许可。电信公司要我去交另外一条宽带的费用，这合理吗？...
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敬爱的律师，您好！ 我们所在的芜湖市某小区住户的宽带业务被电信垄断了，其他的都无法接入，电信的宽带还存在强行购买其手机和手机卡的业务，我们不想用，严重损害了我们业主的自主选择权。请问：我们该如何维护自己的合法权益不受侵害？ 期待您的帮助。 非常感谢！...
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公司承包电信小灵通升级业务。公司有专门的外呼部门，外呼部门联系好的客户交由我们外送部业务人员送货。去年我给一家客户送去一台手机，但后来电信人员才告知客户小灵通欠费两千多元，无法升级，并至今还未处理。与客户沟通后客户说明自己并无欠费同时拒还手机。现我已离职， ...
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（当时社区经理也说只要我交清欠费，身份证复印一张就可以帮我办理拆机业务，我也是不清楚电信是怎么执行拆机手续的），以为这样就可以成功办理，谁知道在今年6 ），我觉得这欠款来的突然，又糊里糊涂的，再说欠费期间到至今（未收到律师函之前）电信部门没有电话催过一次款，也没有书面通知，拖了3年整才要求我交纳欠费， ...
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我1月26号在电信电视上用积分兑换了一个月免费观看的一个业务，当时兑换的时候页面并没有问我是否需要自动续费，但2月26日的时候给我自动续费了 问客服如果取消了能退我钱吗，客服说这个后台人员会联系我的，然后我就同意取消业务了，刚刚后台人员给我打电话说不能退我钱，现在原本应该3月26日到期的频道因为我同意 ...
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我是一名电信的业务咨询人员。前些天在帮用户办理业务时，遭到用户的投诉。起因就是因为在给客户办理手机卡时，拿的手机卡尺寸与用户的手机卡槽不符 之后，我为其补办了张适合她手机尺寸的卡。但是在换卡的过程中，有用户也在办理业务，没办法插队，所以我说你可能得等待一会儿，大概要20分钟左右。但是用户说必须马上办理 ...
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