我在装修公司定的家具年前三番两次延后送货时间，腊月29送来货后有做工问题无法安装还丢了三件货，年后无人问津，我们要求退货，商家以“定制家具不退不换”为由拒绝退货，但同意给补做家具，并按合同误工每天万分之五补偿，但耽误了我们放味和居住时间，我们要求补贴三 ...
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软件才能使用通话）刚开始下载好软件 进入软件之后发现一直闪退 然后我就没充值了 今天打电话过去跟她申请退货 接电话的业务员 叫我按照收件包里面的售后卡打电话过去 结果售后员不给退货说不是质量问题不给退货 还说‘这事不是你在闹着玩的，之前你都确认好了再发货的'说了一 ...
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购买钻石戒指时，店铺有提供品牌保证单，而且双方都有签字确认。单子上有注明“若非质量问题，所有售出货品，恕不退货”。签字时，店员也有明确说明货品没有质量问题的话，离开柜台之后就概不退货。现在想要退货，有没什么办法啊？有没有强制退货的法律规定呢？...
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也算电器吧），7日后顾客反映开关旋钮稍有接触问题，要求退货。 我没有同意，给顾客到经销商处维修。 结果这个问题修好了，但维修安装过程中有一处没安装好， 为顾客售后而让他联系400吗？（我售卖的是正规品牌商品） 第二问，顾客如果主张退货或换货，我必须答应吗？ 第三问，我的理解是，商家只有义务保证商品正规 ...
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我在天猫买了个手机，发现手机黑屏，申请退货，商家也同意退货，并确认是手机质量问题，但退货的时候，由于是手机属于贵重物品，一般小快递公司都不收，最后我只好发顺丰快递了，邮费22元，但商家说按公司规定只能退15元邮费，坚持不肯按22元退，找了天猫投诉，投诉无效。我该怎么办呢？...
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我买了叫绿瘦的减肥药，是货到付款，可是已经收件了，想退货，但是客服说这个只有出现了问题才能退货，我现在想退货怎么办...
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修后一个月都没有回音，于是家人焦急盼望中又与东方CJ电话沟通，结果厂家一再推迟交货时间，此期间要求厂家因时间问题而要求换新，此要求被一口拒绝， 以至于沙发维修至国庆后还未收到，一气之下索性要求退货，结果厂家找各种理由告知东方CJ不给退货，东方也一再与我强调 ...
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我想咨询下我在淘宝买了一部手机，货到了第二天我发现有问题了而且我有向卖家提出退货/退款。售后方面是这样的卖家说（好评可以返回50块）由于我不知道自己怎么 了售后可能导致这50块变成了售后退款条例了，当时卖家没跟我说清楚这方面售后问题。后来我说退货，卖家什么也没有说，只说了一句可以！但是他就是不肯退给我 ...
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我新买的金立S5.5手机，在使用不到七天发现质量问题，返厂检测后也测出是质量问题，但卖家就是不退货！保修单上有七天退货承诺！后来换了部同款手机，仍然出现相同问题！这回卖家说我使用不当，仍不退货！请问我该怎么办？...
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疑问以及网购手机三包所遇到的问题 疑问一：根据2014年新修订实施的《消费者权益保护法》第二十四条规定没有国家规定的退货、换货、维修起始日期是 ： “经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者 ...
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