卡插进去没有反应，试过多张卡都不能收到信号，京东同意换货。收到第二个手机，蛮好的，用了2天开始出现问题，手机应用程序卸载后其他的应用程序就不能打开了， 多次尝试后还是没反应，插在别的手机上SIM卡还是正常工作的，和第一个手机是一样的，然后要求退货，第一次申请不给退，又申请一次才退，然后就返厂检测，一点 ...
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的好机会、虽然当时我不敢相信但我还是决定要买了、因为苹果4S手机的市场价4000多元，别的时候想买也买不到。然后我用短信给 联系不上。我该怎么解决这个问题？我如何退货退款？ 邮件详情单是如下： 销售公司：EC90030767北京航付通运（京东）客服电话：18618112026 18618112027； ...
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你好，我在京东购买手机两天不到出现质量问题，京东不给退款退货，怎么办？谢谢！...
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京东买了款手机，是分期付款的，可是手机收到的第二天由于手机播放音乐是手机发烫，，联系客服按京东退货程序寄回，顺丰快递员建议保价，保价后寄到卖家那时说手机 说不在理赔范畴，经联系卖家和京 东，但未能解决问题，因为未知被划痕在哪儿，京东自营买家要求我还款，可是问题手机又不在我这，需要报警该怎么做？谢谢您！...
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3000元左右手机,在使用15天左右发现有质量问题去售后保修,被售后以手机被人为拆开过拒绝保修,开了一份售后单子注明手机已被拆过(事实没有,谁会在保修期自己修手机?).然而京东拒绝承认是翻修机,并拒绝退货,只承诺如果自费修理可以承担部分费用.投诉到北京工商局,工商局以售后必须开出是翻修机 ...
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讨说法，问确定什么时候给发货，让他们如果解决不了问题请咨询上级领导，而且，此时京东从我当时1号购买这款手机的预定状态已经显示为下架，我又再次向客服询问 24小时候回电给我，请问，我改怎么解决这件事？是否只能退款了事，还是能够维权？京东在此事件从我购买时的预订变成缺货，再转成下架，是否存在违约行为？与不 ...
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你好毕律师我之前在京东购买了一部手机出现现充电烧焦问题，后来换了又出现相同的问题……跟京东反应他们说过了退货期不给退货我还怎么办...
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，当天申请退货，由于在贴手机屏保膜时不慎将边缘划伤，现在京东一直说由于有外伤，手机不能退货，要求他们返厂维护，说手机有外伤厂家根本就不接收，问他们检测的结果说是有可能因为手机外伤人为造成屏幕有那样的问题，要维护的话需要付费700元，这种话简直让人很无语。想请问一下，这种问题 ...
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我4月13在京东商城上买了一个iphone6 plus（64G）手机6880元，不到一个月各种问题不断，已经严重影响使用功能，找京东客服协商，他们只给修不给退，但是我不想要一个不到一个月就要维修的手机，我想要退款和退货，这种情况我该怎么办？...
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我7月底在京东商城上买了一个华为手机，不到一个月电池就充不上电了，而且有时触屏也会出现问题，和京东客服协商，他们只给修不给退，但是我不想要一个不到一个月就要维修的手机，我想要退款和退货，这种情况我该怎么办？...
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