我是电信公司的业务人员，有一个客户通过我这里办理了一项合约业务（业务套餐原价为9688元，内容为套餐两年不缴费并带一部苹果7的手机），但用户办理时 次工信部投诉要求免费给其一部苹果7手机工信部已将此用户归为无理投诉。但他每天都打我们的投诉电话，称如果不给他邮寄一部手机的话，他会一直投诉下去，并通过其他 ...
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呼，说都没办法说。 他们的群呼号码：0370-3768135 企业名称：中国移动通信集团河南有限公司商丘郊区包公庙营业部 行业类别：移动电信服务 统一社会信用代码：91411403MA3X8U1T14 类型：有限责任公司分公司（非自然人投资或控股的法人独资） 住所：商丘市睢阳区包公庙乡政府西150米 ...
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要办理移牵业务，移牵手续费158元，6月8日办理的，现在电话也没有，什么通知都没有，什么态度啊！我可以投诉吗？ 我能不能直接办理销户业务啊！求解我是今年3月 户，合同却是36个月，我该怎么办。 我能不能办理销户业务啊！求解 我今天去电信公司问能不能销户，服务员说需要交一年的网钱、能不能销户还要看领导的 ...
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电话订购手机遇骗，投诉12315、110均无法受理，还有什么办法？ 您好！我（杨先生）从打广告网站上看中一款炫酷手机，通过深圳电信的电话18529088199订购了一部。是由顺风快递8月23日从深圳送到肇庆，发货公司为“奇艺电子”，代收货款，顺风单 ...
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我在洛阳，我想咨询一下，我家拆老房子盖房，电信网线和闭路线在我家墙上固定，打客服和投诉让他们挪走，他们让师傅现场处理，师傅说挪不了，让我们直接拆，线断了他们再来修，我们能把线弄断吗？这个问题打了好多客服投诉电话一直解决不好 希望能尽快得到回复，谢谢...
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我在不知情的情况下身份证被冒用注册了5个电信号码，导致我现在无法办理电信业务，身份证可以保证没有丢失过也没有外借过，打了两次投诉电话也还没给回复，请问这样该怎么处理...
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开始7秒钟扣50m的流量,直接将我所有的套餐数据流量全部扣完.打了10000投诉电话,他们回复在线四小时观看视频扣14.9G流量是正常的.我咨询过10000号 人员,在天翼视讯看一部电影的流量大概在500M左右.而我只观看了5集不到的电视剧就扣了我14.9G.请问如何才能起诉电信公司.以什么名义来起诉 ...
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你好，我用电信宽带绑定手机套餐的活动，用了大半年左右手机停机了就没有用了，也没有注销，前几天电信营业厅打电话说我欠了1700多，让我补交，我感觉不合理，想质询一下我打12315投诉电话有用吗，他们发信息说7天之内不交的话就拉黑征信系统，这个是什么情况...
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现在都没来解决我这个座机的问题，都三年了。就在去年好像10月份吧，我上电信营业厅查我这个宽带户的时候，才知道，他们在我不知情的情况下，连机顶盒都没给 在无法使用的情况收了三年的座机费15元每月。来电显示费5元每月。打10000的投诉电话都不知打了多少。不起任何作用，至今都没弄好。 象这种情况，我可以向 ...
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我家电话被某电信公司多收了一项业务功能费，该公司被我投诉后在没经过本人同意下直接将多收款项打回本人账户，但本人不知道该收费项目是从何时被 公司说只提供半年内的凭据)，请问该公司有没有义务告知本人这项费用的开通时间和扣取费用?标题更正:电信公司有没有义务告知及提供在消费者不知情的情况下扣收该项费用的凭据...
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