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您好,我想问一下,我是一家宾馆的员工,有一个客人和朋友来我们酒店,可是在退房的时候,男士拿着房卡来退押金,我们前台就退给了他,可是后来女士也来退押金了,而且那了押金单和身份证,房间登记的也是女士的名字。他们各自退走了一份押金,我们想让他们能够退回来一份,可是客人手机关机,女士 ...
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