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我在携程网上预定了7月29日到8月2日的泰国芭提雅的别墅酒店,结果到了那边,酒店信息跟携程网上很多不一致,具体如下: 1)携程网提供的酒店地址信息完全不对 我们就退房了,要求携程退回剩余的酒店费用,携程表示,预定的时候不能退,所以一直不肯,请问这种情况我要上诉的话,胜诉的几率多少?需要提供什么资料?...
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