要求定制的含品牌标志的车座垫，收到货后却以假冒品牌将我投诉并两次申请退款不退货，我拒绝过一次，她又再次提交，系统已经完成了退款。我要求她退货，她 她发回来运费就得一百多了。我咨询淘宝客服，他们说没有质量问题以假冒品牌要求退货是需要买家来承担来回运费的。可现在退款交易已经完成，淘宝无法制约买家了。我沟通 ...
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淘宝介入，买家要求退款不退货合理？你们直接不商量退款不退货把钱退给买家就因为你们是内部的人？难道是买家就可以这样钻空子？你们确认买家收货了不要求退货就自行退款给买家，卖家的损失就活该吗？？虚拟物品就不受保护？ 而且那买家几天就恶意退款5笔难道你们也这样容忍？以后大家都可以退款不退货...
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我是淘宝卖家，买家收到货物后以实物与宝贝描述里的详情不符，要求退货，但是她上传的图片不是我们寄给她的。客人实际拍的是紫红色，紫色带 颜色，什么数量？淘宝订单号950127563174478 ，客人买时也没问过我们，直接拍，收到后要求我们发他的货和他手上的布料颜色一致，也太可笑了，我家是丝带，布料和丝带 ...
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商品为包邮商品，买家要求卖家发顺丰（顺丰省内就13块），卖家却说顺丰要23块，要求买家要付10元快递费，声称自己为买家多付了15块，后来买家 ？这算不算卖家没有履行商品包邮义务？（在未确认收获期间）后来买家七天无理由退货，他说过了七天无理由退货，而实际上并没有到七天就已经申请了退货，但卖家却说过了七 ...
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买家购买商品确认收货后两个月要求退货退款，首先在购买前我已经跟买家说好，产品价格1699元韩国专柜吹风机全新，自确认收货后无退换货服务，商品质保一 我请求平台与买家沟通要回吊牌，平台不顾产品是否影响二次销售，再次让买家将产品退回，强硬要求我不可以拒收，否则做仅退款处理，货款被冻结在平台，怎么做才能合理 ...
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给买家发货快递收货是当天下午4点多签收，六点多给我信息说上身效果不好，要求退货，我同意，买家说第二天给我发货，我当时想，也晚了，可以，第二天中午12点多 ，突然接到淘宝信息，说我收到货物后反馈异议，而且未提供红章证明，故在我保证金扣除款给买家，当时我给淘宝电话，说明情况，帮我查询，后得知买家在6月1日 ...
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较高，答应可以重新换一个好一点的包装重新快递，来回快递运费我方承担。殊不知买家却以这样的理由来要求退货，就算审核部门也应该去鉴定中心验货后才能做出退货的结论 照片，支持专柜或者维修点，甚至手表鉴定中心验货！连验货都没有验货，就给判断要退货，就算法院判决也是要证据的，欧米茄手表作为瑞士品牌的名表，如此 ...
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买家收货后要求退货/款我同意了买家不退货给我买家一直申请退货／款！卡单怎么？...
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是淘宝小店的店主，最近碰到这么一桩事。 8月15日某买家在小店买下一个小孩子背带，背带的尺寸是买家自己选择的L码，8月26日上线说L码的有点小想要 的），于是买家拍下一个LL码的，8月29日买家收到货，30日晚上买家上线说LL码的又有一点长了，要求退货。因为小店没有参加淘宝的7日内无条件退货，而且小孩 ...
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网上买了个家具 商家发错货 同意客人退换货 但是客户要求赔偿 而且申请了退货并退款 但是买家不退货 一定要求赔偿才退货 这样是商家责任大还是买家责任大 ？而且买家要求法律途径解决 法律途径的话是该是谁的责任大？而且买家一再强调自己是律师 动不动就说官司解决...
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