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在窝窝团购买东西并付了全款，但一直不
发货
，是否构成退货/退款？
6511-0689 ]买
了
一台前锋热水器，7月10日在窝窝柜台完成
了
付款
，约定7月15日到货，到期没人送货来，我打电话给客服咨询，客服先是说订单异常，需要维护 ，马上
发货
，（实际上从我的界面看订单状况从未异常，一直处于支付完成，等待
发货
状态）。又等
了
一周，仍然没收到货，再询问客服，答复就都一样
了
，全是 ...
//www.110.com/ask/question-1824280.html-
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