我在网站上看见卖苹果的2180元就和他定了货说保证是正品，等我收到货后是假的他说换结果手机迟迟不到给他打电话他总推脱我说能退货吗他说退不了了过了7天了 这是他们客服的话《我们厂商承诺非人为的质量问题 7天包退 15天包换 带正规发票 全国联保三年》 我该怎么办？？？？？？？？？...
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了会儿之后充不进去了而且自动关机了，就再也开不开了，然后我觉得商品质量不好，想退货，联系了国美，国美说去三星售后点检测并提供检测报告才能退货，结果我第二 手机，所以不能提供检测报告，然后国美说不能以假货和质量问题为由退货，那怎么办？我难道买了个坏手机还得自己承担吗？后来国美打电话来说那个商家说先把货退 ...
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，可是交钱后我发现那个是假货。联系客服，客服说可以退货，但是扣我150元，换货，我直接把手机给寄回去，他们验证后在给我换货，这个交易网上没有记录，我认为这个事诈骗客服让我把机子返回去给我换货，这个能给他返回去吗...
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