由于前两天我在一家网站看到里面销售iPhone 4s价格很便宜，而且说7天内不满意可退货！而且我也咨询过那家网站的客服此手机是不是正品，客服都一口肯定他们的手机是正品，所以我就买了。可是昨天收到货之后发现手机不是正品手机，只是山寨机，我就要求退货，可对方却不给退货！律师，我该怎么办？...
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才能退货，结果我第二天就去了，专业人士检查了下发现不是三星的正品行货手机，所以不能提供检测报告，然后国美说不能以假货和质量问题为由退货，那怎么办？我难道买 吗？后来国美打电话来说那个商家说先把货退过去，然后他们自己拿去检测，可是我又不太放心，万一他们随便给我检测了下又给我寄了回来，那我该怎么办呢？还有 ...
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证书，发现是有证书的，但也不是5230的，而是A1332的，我把同学买的诺基亚E66正品机子也查了一次，发现他的手机各项信息都能对应，于是我知道我的 事是工商的工作范围，他们也不管。我打12315，此事也没有解决。工作人员，特别是店长态度恶劣、蛮横无理，多次辱骂我，对我进行人格侮辱和人生攻击。今天我与 ...
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元，由于是货到付款，快递方不让拆包开机验货，所以当时就付款了。结果拿到手机之后发现手机并不是正品港版iphone5手机 ，而是仿机。。当时马上给商家 否则不好办，我没同意。今天他们售后服务01058477789来电说，换为三星s4，还要加钱，不同意要求退款，而那客服还骂街。三个多月了，我希望能追回我的 ...
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我在优品购商城买了一个手机（货到付款的），拿到货后，发现手机不是正品，而且屏幕上有刮痕，灵敏度很低，打客服电话要求退货，客服电话一直没人接，后来接了，一反映，不仅没解决，反倒被挂电话了。我在工商投诉，结果工商局说，这不属于他们管。我真不知道我该怎么办了...
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x909t手机开的却是国美电器的发票，为什么不是鸿远数码广场的发票?而且用了不到一个星期，手机屏在兜里放着不知道怎么就破了。拿到售后去修售后却告知是翻 了。过了几天到熟人实体店里和他们卖的手机一对比才发现鸿远数码广场卖的手机和正品机的保修卡就不一样，此店卖的手机保修卡只有一联白联，而正品手机保修卡有 ...
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我在南京越时空买了一部小米3手机，当时给了1200远现金然后把原先旧手机也折现了，一共是1400元，买回家后发现是个山寨的小米3手机，第二天找商家退换货，商家不愿意，说她当时没告诉我这是正品和不是正品，票据上也只写了价格没有写商品名称，商家态度强硬，她说 ...
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一款三星GTC3518。补交了130元。 总共买这个手机花费了1280元。回家查过网站报价、其他手机零售商的报价，发现三星GTC3518报价集中在700-1000元，最高也在 价格欺诈，而且以其出售的手机是正品为理由，拒绝了我换手机、退手机的要求。我感觉这也算是价格欺诈吧？一个正常买不到800元的手机 ...
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商城买了一部价值为600元的手机 当时客服工作人员跟我说这个机子是属于正品机当时还给我承诺说不是正品机可以退货 但是现在我发现不是正品机而且存在严重的质量问题我把货退回去了 客服说换一台新机给我但也不是正品机我要求退货 客服说这样的话要扣除我的退货手续费30% 请问律师我要采取什么方法 ...
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商城买了一部价值为600元的手机 当时客服工作人员跟我说这个机子是属于正品机当时还给我承诺说不是正品机可以退货 但是现在我发现不是正品机而且存在严重的质量问题我把货退回去了 客服说换一台新机给我但也不是正品机我要求退货 客服说这样的话要扣除我的退货手续费30% 请问陈律师我要采取什么 ...
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