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在4月6日发生交通事故,把车开到4s店,说好要更换车门,结果发现换的是维修过的旧车门,再次交涉,承诺更换新车门,直到满意为止,结果连发3次,都是有 。现在已经时隔20多天,这几天下雨,车内雨水很多。大总部电话不起作用。我要求退费,但是4s店不退,也不处理。这种怎么处理,向那些部门反映,能起到作用。谢谢...
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