笔记本，在转转平台。卖家收到货品，中午12点多签收了。晚上要求退货，说有磨痕。我说退货可以，自行承担运费，买家不同意。买家申请的转转介入。然后上 我是否必须退货，运费应该谁来出。转转平台要求我提供发货视频或者快递公司的证明。快递公司只拍摄了屏幕的照片。平台的提醒又隐藏在其他位置，没有直接告知要发货视频 ...
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取走，8.17日给我来电说是商品没有质量问题，说这是TFT屏都这样，不给退货。而我到现在都不知道这TFT屏是什么意思，而且他们描述商品时说179.3度的可视角度，那这明显与描述不符，请问我该如何处理？他们的商品描述与实物不符，我要求退货是不是符合三包规定？三包规定不是可以七天内无条件退货吗？...
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在微店上购买的东西大半年了也不发货是否可以强制要求退货？如果对方拒不退货，应该走怎样的法律程序？...
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酒全部打开）。客户退货诉求是：样品和大货不一致。我同意退货，但是开盖4桶酒，需做检测后，再退还货款。我要求客户把四桶散酒做个小样留样。如果检测后不是我们的 没有做任何联系和答复，而且客户现在又延期收货7天。我想请问，这个种情况，开盖散装白酒在客户家里呆了10多天，我可以拒绝退货嘛。有没有什么法律依据啊...
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是莱尔斯丹的一个商家，因鞋的样子实物与京东样子不服还有鞋码大要求退货可是一直都没有退货一直在拖延。商家说鞋子有磨损影响二次销售，可是我只穿了那鞋在 小时左右快递取件取走，这20几个小时没有穿过一直在盒子里面，我公司有监控系统可以查询的。几次与京东的仲裁沟通交流都是无果，其中一次京东仲裁居然说商家电话 ...
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淘宝买家在收到货后说商品有质量问题要求退货，所售商品为苹果手机，由于外观是一样的是必要先签收后可以检查机器是否是本店所售的机器。现买家要以我签收包裹为理由要求退货！快递签收时也不支持拆机看内部结构所以只能先签收...
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我买了一部手机无质量问题 但受到手机后 不满意 可以要求卖家退货吗 它是一家实体店 但我是在网上付款购买的 卖家说只是有质量问题才能退 而且我打发票上的电话 他却说他已经不在这家公司了 他的说法是对的吗...
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10月18日在网上买的手机到现在12月29日频频出现问题，我联系卖家说手机没有划痕要求换新，卖家同意后我返回去给我换一台新机，新机不是没开封的意思吗，返回来以机器后盖划痕严重，摄像头边上有裂纹，手机还打不出电话一直无网络，所以我想要求退货并退款，我想问我可以得到全额退款吗？...
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我是卖家,买家买了衬衫,已收货并下过水,后来要求退货退款,淘宝己介入,要求我提供发票或授权凭证,可我没有这些,我可以怎么做?难道我只能全额退款吗?请帮帮我...
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我在瓷肌网站上买了一套三千多的产品，是货到付款的，我不想要了，他们没发货，我要求退货他们不肯，如果货到了我拒收我要付责任吗？如果纠缠我有没有什么可以维护我的吗...
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