我在2013年电话要求安装电信宽带，并告知其我本人的身份证号码，开始咨询是说有一个月试用期，800多块包年，并且不需加收任何费用，工作人员上门时我们也咨询过说不加收其他费用,一个月后10000打电话说我欠费1200多，让我去交费，如果得取消得持本人身份证去 ...
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在长沙市雨花区五一新村，当时我在房间内要迁一条网线，去中国电信荷花园大厦咨询，电信工作人员说必须要安装一部座机电话，才可以上网，网费是一年1380元，我就 一年的合同，开通了电话和宽带网，工作人员说座机电话如果打电话就产生费用，如果不打就没有费用，期间我用这部座机打过一段时间电话，每月产生的电话费我都 ...
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押金， 我收回一百，给我开了600元的发票，昨天家里断网，查询得知我欠费， 电话咨询，说我可能是没交押金！ 断我网，是损害我作为消费者的利益， 押金我起初是给过的， 然而是他们电信工作人员不收取，这责任怎么分配...
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我在中关村看上一款手机，小辣椒红辣椒（移动TD-LTE版），当时咨询卖家，客服说这款手机正在打折，只要900，然后对方建议我马上付款马上发货，于是我 在四月六日当天用支付宝给对方转900元钱过去以后，对方客服说四月六日当天下午就安排工作人员给我发货，全国预计两到三天可到，我在四月9日那天上午打电话催了 ...
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咨询一个问题，我2011年9月份在电信办了一个包月套餐，到期后由于调离海口没有去办停机，但是我去营业厅问过，到期他会自动给你停机，你根本使用不了 你不办停机不但用不了套餐还要继续收套餐费，结果欠了3个月的套餐费。电信的工作人员说欠费就办理不了电信的任何业务，但在2012年8月份的时候我调回海口，当时去 ...
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经常会卡，触屏不灵，第11天去店家反应情况要求换机，商家说需要送回厂家检修，过了14天，商家说检测是电池触电有人为损坏痕迹，可是他们连这个问题是什么样子的， 为手机装的电池，送去检修时是商家工作人员把后盖和电池拆下来给我，他们也有可能损坏手机。更可怕的是，后来我们咨询过厂家的客服，他说手机送到厂家已经 ...
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并表示其宣传的10M宽带只是下行速率，上行速率除集团专线外全部限制为1M。我想咨询一下这种情况是否合法，国家有无相关规定，联通方面的答复说只是业内都这么做。我也咨询过工信部的电话，但是他们说他们也只能跟联通方面调解，没有执法权。联通这种做法是否属于虚假宣传，因为其合同上，并且工作人员在办理时都 ...
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各位大律师你们好，我现在有一个事想咨询一下，事情呢，是这样的，我2008年的时候买了一部联通手机签了两年的协议，后改网就是成了现在的电信CDMA 了个电信号，所以就用那手机了，但时过两年，我前些天接到电信局打来电话说叫我去交话费，不多就4十几块钱，当电信工作人员打电话的时候说话呢不怎么让我感觉和谐说了 ...
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58元的套餐，但是我并不知道这回事，她也没经过我的同意，也没有给我打过招呼。我打电话过去对方说是她搞错了，把别人的办成了我的，说她会解决 1号我查询被告知那个业务员给我办理的套餐生效了。然后本月2号我去营业厅咨询，营业厅的工作人员告诉我这个套餐生效之后，资费还是按108元收取的，现在就等于是我每个月 ...
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突然出来个电信欠费通知单，写的座机欠费（不记得用过这个座机号码），欠费金额没填（从来没通知过这个号码欠费），网上咨询工作人员说欠了300多，问他这个号码是办的什么业务对方也说不知道，就知道欠费，提醒去业务厅交费。自己都不知道什么时候办了个座机业务的，电信这算是在不要脸么。...
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