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2013年3月13日晚在家有购物定的一套内衣,主商品四件赠品一件。3月17日到货后试穿了赠品(主商品未拆封)感觉号码有些大,因失误造成赠品吊牌损坏,后联系客服人员,答称主商品和赠品要同时不影响销售才能换货,请问这种回答合法吗?为什么不能要求只列换主商品呢?...
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